Ice City
Aralık 2022
5
Классный, единственный в Самаре теплый каток, с музыкой и позитивом. Удобное расписание, есть и ночное катание и утром, есть возможность аренды льда !!! Работают секции и есть возможность позаниматься с тренером!!! Всегда можно легко позвонить, администратор отвечает на все вопросы!!!
Cifral-service
Kasım 2022
1
Домофон, который создан для удобства и безопасности превратился в проблему, обман, трату времени и вымогательство. Мне пришла квитанция за обслуживание домофона и незамедлительно отключили домофон. Я внесла оплату и в пятницу 04.11. позвонила в организацию. Оператор пояснила, что домофон отключён за не оплату, сказала, что после выходных мастер сам придёт (моё присутствие дома не нужно) и подключит домофон. Прошло две недели, но домофон так и не включён. 22.11 я вновь позвонила в офис Цифрал Сервис, где оператор уверенно мне ответила, что никаких заявок и обращений от моего адреса у них не было и начала рассказывать про то, какие у варианты трубок у них есть и по какой стоимости, а по итогу рассказа о трубках спросила меня, какую трубку с собой взять мастеру для замены моей. Я естественно ответила, что трубка новая мне не нужна, а нужно просто включить домофон. Но оператор сказала, что мастеру все равно надо сказать какую трубку с собой взять, на случай, если вдруг это трубка не работает у меня, а не домофон (который отключён за не поступившую вовремя оплату). В итоге мне пришлось сказать за какую цену мастеру на всякий случай взять новую трубку с собой. На следующий день, тоесть сегодня 23.11 мне поступил звонок от мастера, котрый сообщил, что у него от меня заявка на замену трубки за 1400руб. Я сразу же пояснила, что заявка не на замену трубки, а на включение домофона после отключения по не оплате, но мастер сказал, что заявка на замену трубки, что ему надо взять у меня 1400 рублей и отчитаться по заявке 😅. Я перезвонила в Цифрал Сервис, где оператор сразу же уточнила, имеются ли у меня вопросы по моей заявке на замену трубки. На мой протест, она спокойно ответила, что вчера от меня оставлена заявка на замену трубки,пропуская мимо все мои протесты и объяснения. Потом она придумала, что видит, что мастер уже месяц назад приходил ко мне и всё подключал, но раз опять не работает домофон, то это значит дело в трубке 😅 Я предупредила, что оставлю жалобу и, что наши разговоры записываются и будут прослушаны за всё время. В итоге оператор сообщила, что оставила заявку на включение домофона, при этом настойчиво спрашивая, нужно ли отменить заявку на замену трубки, как будто не слыша того, что я её и не оставляла. Вот сейчас в процессе написания моей жалобы, мне поступил звонок домофона и мастер сообщил, что это проверка связи. Всё включено!!!!! Такая ужасная ситуация, осадок остался!!!