Не люблю жаловаться, но в последнее время провожать своих родных становится просто невыносимо. Покупаем специально багажные билеты, а помочь донести этот багаж к автобусу нет возможности!!! Охрана не пропускает. Спрашивается, для чего мы проходим рамку при входе??? Для галочки! Это возмутительно! И детям и пожилым людям приходится самостоятельно тащить эти тяжёлые сумки. А ведь многие из них возвращаются домой после операций и им противопоказано поднимать тяжести! Стоять за решёткой и не иметь возможности нормально попрощаться или помочь своим родным, что может быть возмутительнее! И в этом заключается ваша забота о людях? Надеюсь, что руководство вокзала обратит внимание на данное обстоятельство и примет необходимые меры для улучшения сферы обслуживания людей.