Villa Volga
Temmuz 2023 •
1
К сожалению, отдых в отеле оставил не очень приятные воспоминания. Цена проживания явно завышена и предоставляемые услуги не соответствуют никаким нормам: в номере (наш номер 11) грязно, не убрано, вид очень небрежный, отвалившийся плинтус, пластиковые уголки кем то погрызаны и отходят от стен, под кроватями пыль катается клубами и там же дети обнаружили чьи то грязные пыльные носки (видимо пролежали там не один месяц), шторы на пол метра длинее необходимого и простираются по полу (что небезопасно,тк легко можно споткнуться об них), в потолке какие то части с недоделаным ремонтом ( об этом нас не предупреждали заранее). Не было элементарно даже мыла, шампуня, не говоря уже о заявленных на сайте телевизоре, тапочках, утюге. Позвонили в отель в 20 ч, уточнить есть ли свободный номер для взрослого и 2 детей на текущую дату. По телефону ответили, что номер есть, стоимость 2500. Я уточнила, нужно ли оплатить заранее или на месте, администратор сказала, оплата на месте. По приезду в 22ч оказалось,что стоимость номера 3500 и что мы не так услышали(правда после непростых переговоров снизили до 3000).В другой бы ситуации развернулась бы и уехала, но со мной было двое детей и искать в такое время другие варианты уже не было возможности. Проверить информацию реальной стоимости номера не представляется возможным, тк в интернет ресурсах и в самом отеле нет официального прайса (администратор предложила сходить в соседний номер ( в 22ч вечера) и уточнить у них-сколько заплатили соседи, чего мы,конечно,делать не стали). Оплата только переводом на номер телефона или наличными. Мтс в отеле не ловит,было предложено подключиться по вай фаю. Подключиться не получилось, администратор с раздражением в голосе предложила съездить в город и снять наличные в банке. В итоге, связь кое -как удалось поймать на улице и оплатить проживание. Чеков и никаких других,подтверждающих оплату документов в отеле не выдают. В этот же период в отеле был летний спортивный лагерь для ребят(около 30 детей) ,нам он не мешал, тк пробыли не долго, но в целом,считаю,что о таких вещах также нужно предупреждать заранее.Уехали в 9 утра, остался неприятный осадок.