DPD
Ağustos 2024 •
3
Очень трудно найти этот пункт выдачи. Если б я не заметил мелкий текст в письме «СИТИЛИНК», пришлось бы ждать ответа оператора по телефону. Дом большой, пунктов выдачи много, Ситилинк в нем маленький, а логотип DPD на его двери ещё меньше. Внутри тесно, пыльно и нет примерочных. А забирал я там кроссовки.
Альфа-Банк
Haziran 2024 •
3
Заходишь в это отделение днём в субботу, видишь живую очередь из 5—10 человек к одной сотруднице, ещё 3-4 сотрудницы обслуживают по одному клиенту, на диванах сидят ждут ещё человек 5. Автомата по выдаче талонов с очередью сразу не заметишь. Можешь постоять в очереди полчаса, чтобы узнать, что по твоему делу время ожидания более 2-х часов (и тебе вообще к другому сотруднику надо было), а отделение закрывается через 2 часа. Можешь обнаружить «фиджитал офис», взять талон и подождать на диванчике неизвестно сколько: если ты уже клиент, то «менеджер подойдет к вам», но банк не сообщает когда и кто это будет. Если ты ещё не клиент, то информации об очереди и времени ожидания тоже нет. Самое верное — изложить свое дело любому сотруднику банка, он подскажет сразу, что делать и сколько это займет времени. Но даже в этом случае ждать потребуется дольше, чем можно было бы, поскольку некоторые в очереди перед тобой не знают, что стоят не там, где надо (они не спросили, им не подсказали). Если всё-таки тебя обслуживают, то сотрудники компетентны, обычно вежливы и делают своё дело быстро. Правда они могут отвлечься, чтобы объяснить другому посетителю, что ему делать и сколько это займет. Было бы удобнее, если бы этим занимался отдельный сотрудник, раз уж талоны в очередь не выдают. Мне не пытались обманом продать кредитку, но один раз предупредили, что испортят мне кредитную историю, оформив как отказ банка в выдаче мне кредитки мой отказ эту кредитку взять. Я на это ответил ок. Проблем из-за этого у меня потом не возникло: получил и кредитку в другом банке и, еще позже, кредит наличными, чтобы её закрыть :-)
Express Office
Ocak 2024 •
3
Купил там кресло игровое Chairman Game 15. Плюс, что можно прийти в магазин и посидеть в мебели перед покупкой, а не после. Есть услуга сборки после доставки до квартиры. Доставили в срок. А минусы в том, что спустя 7 месяцев кресло начало разваливаться: декор снизу отвалился, а крепление у него такое, что просто так не прикрутишь обратно, и ещё спинка назад прогнулась так, что прямо в кресле сидеть стало невозможно, только как в шезлонге. Все 7 месяцев использования кресла — это гарантийный случай. Служба поддержки магазина связала меня с производителем, но он не признал, что качество продукта не соответствует заявленному, кресло не отремонтировал и не заменил, деньги не вернул. На этом история закончилась: я не стал дальше качать права, ибо у меня есть дела поважнее. Кроме того теперь ещё и сиденье опускается само, не держит высоту, когда на нем сидят. Личный кабинет на сайте в разработке уже который месяц — нельзя посмотреть историю заказов. Дизайн сайта магазина ввел меня в заблуждение: фото из моего отзыва с оценкой в три звезды продублировали сверху над всеми отзывами ,первый из которых — с оценкой в пять звезд. Я решил, что мой отзыв переписали, потом правда осознал ошибку.
Молодёжный бульвар
Ekim 2023 •
4
После благоустройства место стало гораздо лучше! Число людей всех возрастов с детьми, которые теперь обычно тут отдыхают, говорит само за себя: раньше это был пустырь пустырем с претензией, а теперь настоящее место отдыха. Не хватило самой малости: вечнозелёных деревьев, отгораживающих парковку позади СПАРа от арок с названием Молодежный бульвар. Посадили там какие-то хилые деревца, и почти весь год красивая арка обрамляет парковку и стену из кондиционеров — не самый красивый фон для фото мягко говоря. Ну и скульптура песочных часов посредственная.
Konsultant
Ekim 2023 •
3
Что касается электронного документооборота, у этого медцентра есть проблемы. Начиная с того, что сотрудники постоянно рекомендуют пользоваться электронным личным кабинетом, в который невозможно войти ни через сайт ни через мобильное приложение уже который год, и заканчивая тем, что в единственном больничном, который я там получил, мне указали женский пол, из-за чего ФСС не оплатил мне по нему свою часть. Мне пришлось звонить в больницу, только чтобы услышать, что они не могу выписать правильный больничный, что виноваты бухгалтерия моего работодателя, ФСС и кто угодно, кроме них. Прошло больше трех недель. Жалобу в ФСС написал, но ни денег ни больничного нет.
Fine cup
Mayıs 2022 •
5
Вкусный кофе! Альтернатива, фильтр, заранее сварен. Заходишь и получаешь такое сразу. Очень удобно.
DNS
Ekim 2021 •
2
Купил тут геймпад Zet Ardor что-то там. Накладки с принтом у него просто не держатся на корпусе. В первую неделю перестала работать крестовина. Но дело не в этом, из сервисного центра DNS ответ пришел на следующий день после обращения: могу обменять или вернуть деньги по этому адресу. Прихожу в рабочие часы, а мне заявляют, что сотрудник, который оказывает эту услугу работает только с 10 до 19. Причём таким тоном, что я мол вообще дурак, что решил, что может быть по другому! По будням я работаю в это же время и мне неудобно идти в магазин. В обоих СМС от DNS про эти часы ни слова не говорится. Только зря потратил время! И деньги. Потребовал жалобную книгу, кассирша принялась отговаривать меня писать жалобу и предложение. Однозначно стоит расширить часы обмена/возврата до полного рабочего дня магазина, либо уведомлять заранее, когда услугой можно воспользоваться.
Muzey-usadba G. R. Derzhavina
Mayıs 2021 •
3
Зашёл погулять по Польскому саду и отдохнуть от прогулок по городу. Милое место. Но лавочки тут явно не для отдыха стоят. В бесплатных скверах везде гораздо удобнее стоят классические лавочки, с которых вставать не хочется. А тут — плати 100₽ и проваливай.
Samaya Vkusnaya Shaurma
Mart 2021 •
3
Телятина с хрящами.
Eyekraft
Kasım 2020 •
3
В 2017-м купил очки в этом салоне. Очень понравилась оправа, ни у кого в Туле не нашел такого соотношения цена/качество. Через пару лет дужка у оправы отломилась: у меня большая голова, все оправы мне малы. Заказал там же новые очки по старому рецепту. Оправа дорогая, но очень удобная и красивая. Линзы я заказал на этот раз асферические, потому что в старых сферических лицо сильно искажается. На пробной примерке выяснилось, что новые линзы не дают такую же четкость как старые. На мой вопрос почему, продавщицы ответили, что не знают в чем дело, возможно дело в некачественных пробных линзах. Предлагали мне получить новый рецепт, но меня устраивали мои старые линзы и я отказался. Поверил продавщицам, что реальные линзы будут такими же четкими. Расписался, что заказ принят правильно, со свойствами линз ознакомлен. Внес предоплату 100% в размере 11 000 рублей. Через две недели выяснилось, что линзы все-таки не такие же четкие. В старых сферических линзах у меня зрение 0.8–0,9, а в новых асферических по тому же рецепту – 0,6–0,7. Очки проверили, дефектов в них не нашли. Только тут я выяснил, что по закону очки не возвращаются, если нет заводского брака. Мне посоветовали подождать, пока произойдет коррекция восприятия. Ее не произошло спустя 5 дней. Я позвонил в горячую линию, там предлагают отправить очки в Москву на экспертизу еще на 10 дней. А я эти дни буду ходить в оправе со сломанной дужкой. На мой вопрос, какая в этом польза, сотрудница не смогла мне ничего ответить, боясь ответственности за дачу ложных обещаний. Ясное дело, что по закону они все сделали правильно, и мне нечего им предъявить. Я попросил скидку на новые очки или услугу замены линз в ту же новую оправу за свой счет. Но все, что они мне предлагают – это новые экспертизы и пустая трата моего времени. Свои линзы в свою же оправу они не заменяют. Мне это как-то сделали бесплатно в SPAR-оптике неподалеку. Продавщицам всего-то нужно было мне заявить, что при переходе со сферических линз на асферические необходим новый рецепт и предупредить меня, что по закону очки нельзя вернуть. А не кормить меня завтраками и не давать пустых обещаний. А сотруднице горячей линии нужно было мне предложить реальную помощь, а не пустую трату времени. Коррекция все-таки произошла 8 дней спустя, за это время я мог потратиться на новый рецепт и очки. Заказ № 7616009246