Приехал установить клетку на мот. Просто клетку, просто установить.
По времени заняло час, может полтора. Не больше. При этом, меня регулярно просили там подержать, тут посмотреть, здесь постоять с ключом помочь. Сам мастер, парень довольно молодой, но дружелюбный. А вот его босс, когда сказал мне, что за эту работу он хочет 5к, потерял в тот же момент всё моё уважение.
Очень печально, когда люди гонятся за быстрым рублем, не понимая последствий своих действий. (Это кажется ум ещё называется). Никому не рекомендую туда приезжать. И сам не поеду точно.
быстро вполне работают... очередей практически нет! есть с чем сравнивать
Çiçekler Provance
Şubat 2020 •
5
вежливы корректны
Goodglass
Eylül 2019 •
1
на первый взгляд, всё цивильно и доброжелательно,
заменили стекло по акции (которая похоже проходит уже минимум года 3-4 если не больше) после установки нового стекла через неделю полторы на КАДе на скорости 110 км.ч., отлетел молдинг, который по всей видимости, был не корректно установлен после замены стекла. Обещали заказать новый и устранить данное недоразумение. Обещали заказать, перезвонить и исправить свою ошибку (которую они признали) спустя 2 недели я сам перезваниваю, и оказалось, что про меня просто забыли.
Затем, спустя 3 месяца наступил гарантийный случай.
(Из-за которого я не мог управлять своим транспортным средством.)
По нему, данная компания обязуется в кратчайшие сроки заменить стекло, если результатом повреждения было не ДТП. Так было в моем случаи.
Спустя 2 недели, мне рассказывают, что стекла нет, и когда оно будет никому не известно. Может через 2 недели, может через месяц.
Не рекомендую данную компанию, в особенности сервис на Симонова 15.
На мои просьбы как-то решить данную проблему, менеджеры обещают подумать и перезвонить, но никто никогда не перезванивал.
Далее, в ковычках ответ данного сервиса.
1) "Молдинг по Вашей просьбе был заказан и заменен на новый."
молдинг был заказан только после того, как я раза 3 уже позвонил и спросил про него. с момента моего визита, до установки нового молдинга прошло больше 2 недель.
2)" Ваше обращение по расширенной гарантии на стекла AGC было принято и стекло заказано на производстве. Мы как станция Вас проинформируем о его поступлении в Санкт-Петербург."
Сперва мне сказали, что через неделю у вас будет стекло, которое вы проверите и возможно сможете установить.
спустя неделю, ни о каком стекле речи даже не шло.
3) "Есть задержка по разумным срокам ожидания, такое бывает очень редко и Вы с этим столкнулись."
я около месяца не смогу пользоваться автомобилем. вы это называете разумным?
4) "Мы, как авторизованная станция, делаем всё возможное и решим Вашу проблему."
Вы даже не перезваниваете, о каком "всем возможном" идет речь?
Сделать все возможное это предложить какие-то варианты.
У вас же один вариант. ЖДИТЕ.
на мой вопрос "сколько ещё ждать?"
Ваш ответ "не знаю".
Это вы так пытаетесь сделать всё возможное?
Дополнение:
спустя месяц!!! после согласования замены лобового стекла, девушка администратор в хамской и наглой манере дала мне телефон горячей линии компании битстоп! и со словами "мы установщики, а не поставщики стекол! у меня всё!" повесила трубку.
Итого, я больше месяца без возможности эксплуатировать свой автомобиль.
А теперь внимание на пункты 2,3,4 в тех же ковычках!
Повторюсь, это ответы данного сервиса!!! 3 недели назад!!
Данный сервис своим ответом полностью дискредетирует себя и опровергает свои же слова и обещания решить мою проблему.
Никому не рекомендую даже близко подходить к этому месту!
p.s. спустя месяц и неделю я получил по расширенной гарантии свое лобовое стекло (за установку взяли 2.5к) и вновь могу пользоваться своим авто.