Ifns Rossii № 5 po g. Krasnodaru
Kasım 2021
1
Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе сотрудников налоговой № 5. 1) Дозвониться в налоговую невозможно в принципе вообще. Создалось впечатление, что телефонные номера предоставлены просто для информации, что они есть. Единственный вариант хоть как-то дозвониться до любого специалист - это через секретаря. Огромный минус руководителю данного учреждения. Так сказать - все для людей. 2) У меня был вопрос по возврату налога. Я несколько дней звонила "как в смольный", но все-таки дозвонилась до специалиста Пастуховой Дарьи Петровны, которая обещала мне разобраться в данном вопросе, вязала у меня контактный телефон и обещала перезвонить, а воз и ныне там. На следующий день я опять звонила, через часа 4 дозвонилась, попросила к телефону Пастухову Д.С., опять обещали перезвонить - не перезвонили. Я вынуждена была отпрашиваться с работы и с утра поехала в налоговую для решения своего вопроса. В 9 окне сидела милая девушка (ФИО не знаю), которая открыла мой личный кабинет и обнаружила, что специалисты налоговой просто забыли передать мои документы из одного кабинета в другой для начислений. Я, к сожалению, не знаю как зовут эту милую девушку, но она пообещала разобраться в моем вопросе и мне перезвонить. Как ни странно, она выполнила свою просьбу, разобралась в моей проблеме и вопрос решился через несколько дней. Я хочу выразить лично ей огромную благодарность за внимательное отношение к гражданам, добросовестное отношение к выполнению своих должностных обязанностей. Есть все-таки хорошие работники, жаль, что их единицы. Хочется пожелать руководству обратить на коммуникации (личный кабинет, телефон) с гражданами своих подчиненных работников налоговой инспекции в условиях жесткой эпидемиологической обстановке в стране и мире. Нас всех перевели на электронный документооборот, а итог плачевный. Организация работы специалистов в подразделениях налоговой № 5 на "0" нуле. Всем хорошего дня.