LeFrance
Kasım 2023 •
5
Спасибо большое за этот уникальный натяжной потолок. Все было сделано качественно и в срок, не смотря на сложности, в виде световых линий, магнитного трека и оригинальных светильников. В общем, в следующий раз, только к вам)
Elan-motors
Ağustos 2022 •
1
Покупал Exeed LX в июле 2022, салон на Богатырском, менеджер Ростислав (жаль, что не самый профессиональный) постарался и сделал в итоге лучшее предложение по сравнению с прочими дилерами. По договорённости было обещание сделать бесплатно ТО-1 и ТО-2 (условие сделки) , но в основной текст договора и Акта эта информация не вписана!!! Просто приписка от руки в Акте. Надеюсь на порядочность в этом вопросе. Особую внимательность/доброжелательность проявил техник Игорь в день получения автомобиля, он ответил на все мои вопросы, продемонстрировал опции и возможности авто (не было подхода типа, читайте инструкцию, там все написано). Также благодарность Татьяне, кредитному менеджеру, очень вежливое/интеллигентное обслуживание, без "разговоров через губу", которое пришлось увидеть/услышать в другом салоне. PS Комментарий от 02.08.22 Послевкусие от взаимоотношений с компанией Элан-моторс самое мерзотное. Никчёмный менеджер (Ростислав) и менеджмент компании неспособны решить вопрос возврата внесенной предоплаты по предварительному договору около месяца!!! Итак: 1.Просили дважды приехать написать заявление, хотя я живу на другом конце города приезжал 15.07.22 написал первый раз, деньги так и не вернули (Ростислав сказал что потребуется 2-3 дня, т. к. директор должен подписать возврат). Никто даже не перезвонил в рамках должного сервиса/обратной связи, если обязательства не выполняются в заявленный срок. Пришлось ещё раз приехать 23.07.22, попросили повторно написать заявление, объяснить чем не устроило 1-е заявление никто не смог😤😡 С 15.07.22 приходится БЕГАТЬ ЗА СВОИМИ ДЕНЬГАМИ, самому уточнять в чем дело, менеджер ни разу не проинформировал в какой срок решится мой вопрос!!! тот ПОЗОР который я слышал в ответах опубликую до конца недели, если Салон не вернёт деньги сегодня - завтра. Есть ещё два больших факта колосальной НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ сотрудников Элан-моторс (буду публиковать частями, возможно, получится получить Дополнительные ТО в виде компенсации за потраченное время и нервы). При последнем визите предупредил сотрудников, если не решат вопрос с возвратом, напишу соответствующие отзывы, но, наверное, показалось, что я шучу... Привет ТОП менеджерам компании👎. Если им своевременно не доложат о ситуации , придется выйти на учредителей и передать информацию заинтересованному профессиональному сообществу, включая конкурентов...