Atelye-lestnits
Mayıs 2023 •
4
Долго ждал после окончания работ, что ребята доделают недочеты в работе, но в итоге Сергей просто не отвечает ни на звонки, ни в мессенджерах. Поэтому решил написать все-таки отзыв, так как обещал ребятам его сделать, если они все хорошо исполнят. Я заказал в Ателье лестниц лестницу из ясеня в дом. Договор заключили в апреле 2022, обещали через 30 дней поставить лестницу. Написал в договоре 40 дней, так как попадали майские праздники, внес предоплату на материалы. Через 40 дней начал теребить, как оказалось, мой материал лежит в мастерской без движения. После настойчивых пинков лестницу сделали, через пару недель привезли ступени и часть столбов, но не попали в цвет, хотя давал образец ламината, под который нужно было сделать тонировку. Увезли все обратно. В течение пары недель исправляли цвет, пришлось самому приехать на производство для утверждения цвета. Материалы покрасили и покрыли лаком. Привезли еще через неделю половину лестницы, так как грузовой машины для перевозки у ребят нет. Сказали, что при погрузке поцарапали площадку и теперь нужно переделывать. Ну, OK, ждем еще 2 дня. Во всей этой эпопее до Сергея было не всегда возможно дозвониться, хорошо хоть Александр всегда на связи. Наконец-то настал день в КОНЦЕ ИЮЛЯ, когда привезли все материалы. Установили лестницу за 1 полный день, очень быстро. Понравилось, что не нужно ничего было делать на месте (пилить, красить, тонировать и т.п.), как обычно делают частные мастера. Я отказал 2 мастерам именно потому, что они собирались 2 недели у меня работать и выпиливать все на месте. "Ателье лестниц" работает у себя в мастерской, поэтому в доме я их видел всего несколько раз - на замерах, на согласовании цвета и при доставке и монтаже. По качеству выполнения материалов - твердая 5. Материалы подобраны качественные, размеры все совпали. Но! есть один минус - лестница с самого начала издает звуки, когда на нее наступаешь после перерыва. Если несколько раз пройтись, звуков нет. Сергей обещал подъехать посмотреть в чем причина, но до сих пор не подъехал. По недочетам - не хватило пары заглушек и в одном месте слишком большое расстояние между балясинами. Неправильно были сделаны углы на 2 этаже, они оказались слишком маленькими - осталась щель между уголками и лестницей (см. фото). Попросил Сергея сделать дополнительную балясину, переделать уголки и привезти заглушку, он пообещал сделать все за неделю. Но моей ошибкой был полный расчет за лестницу. Как вы понимаете, больше я этих мастеров не видел. Пару раз Сергей обещал мне "подъехать к 14 часам", но так и не смог. Видимо, дел много, на доделки времени не хватает. До сих пор не могу обшить лестницу снизу, так как Сергей обещал посмотреть снизу откуда идут звуки и исправить. Уже прошло 5 месяцев! Ни балясины, ни заглушек, ни уголков. Хорошо хоть лестница стоит. Порекомендую ли я Ателье лестниц кому-нибудь еще? Как ни странно - да. Цены у них адекватные. С задержками, но работу выполняют, ребята старательные. Но нужно быть готовым к тому, что до директора очень часто невозможно дозвониться. И не повторяйте мою ошибку (а я ее всегда делаю с рабочими, видимо, такой у меня "дурной" характер) - если есть недочеты и недоделки, не оплачивайте полную сумму заказа! Иначе не дозоветесь исполнителей. Конечно, ни о какой обещанной гарантии на лестницу я теперь и не мечтаю - если не могут привезти заглушки и уголки, то про какую гарантию речь? В договоре, конечно, есть про гарантию, но будьте готовы к тому что гарантии не будет, и закладывайте это в цену договора. Справедливости ради, а думаю у частных мастеров тоже никакой гарантии нет, "заплатил - и прощай". Update. В феврале попросил сделать недостающие заглушки балясину, но когда заехал на производство, оказалось, что их нет. Сергей пообещал все обязательно сделать "через неделю". Сейчас май, "неделя" еще не прошла ((.