Snowmobile-NN
Şubat 2024 •
5
Катались сегодня на снегоходах. Все очень понравилось 👍 Интересный маршрут; есть, где сделать красивые фото. Снегоходы хорошие. От души рекомендую!
Kapital Travel
Ağustos 2022 •
1
Я несколько приобретала автобусные туры от этой компании. Были и плюсы, и минусы. Например, в Белоруссию на НГ мы съездили прекрасно, при чем в дороге с нами не было сопровождающего. Водители были более чем адекватные. Кстати, в автобусных турах очень много зависит от водителей. Поэтому всем туристическим компаниям нужно инструктировать водителей, как им себя вести с туристами, я считаю. Чтобы они не забывали, что она на работе, а не на отдыхе. Но я отвлеклась) Этим летом хотела поехать в Дагестан. Связалась с менеджером этого тур агенства, приобрела путевку, частнично ее оплатила в офисе. И вот когда я приехала второй раз в офис внести оставшуюся часть денег, я столкнулась с откровенным неуважением персонала к клиенту. Некая Светлана, которая принимала оплату, разговаривала со мной таким тоном, как-будто она мне делает одолжение, продавая этот тур. Недопустимый претензионный тон. И, кстати, позже мне в ответ они написали - с Вами разговаривали обычным тоном. ОБЫЧНЫМ. Т. е, для них это обычный тон) Так они общаются с клиентами. Ни на каком этапе у сотрудников этой компании не возникло желания урегулировать конфликт. К-клиентоориентированность🤦‍♀️ В итоге мне пришлось переносить отпуск и приобретать тур в другом тур агенстве. Если вам не все равно, как с вами общаются и поступают, не советую это компанию.