Av-steklo
Ağustos 2024 •
1
***! Заказывала у них 3 зеркала. Приехали оперативно (в течение часа) сняли мерки. Через пару часов все посчитали на сумму 135 тыс., потом написали (в 21:30), что сделают скидку если заключим договор и оплачу в этот же день, в общем счете обошлось в 115 тыс, согласилась. 18.05.24 к 23:00 все оплатила, был заключен договор. Сказали изготовят в течение 9-12 дней. В итоге пишу им 3.06.24 - отписались, что 10.06.24 будет монтаж, обещали компенсацию. В понедельник доставки нет, после моего сообщения отписались, что доставят в четверг, потом перенесли на субботу одну, вторую и т.д. В итоге был назначен крайний срок на сегодня, 7.07.2024 (35 рабочих дней!) и тоже никого! Отписались - «Сейчас вам все напишу» И на этом все
Maria
Mayıs 2024 •
1
Каждый раз, когда читала негативные отзывы, думала это какое то исключение из правил, небольшие накладки, задержки - не так уж страшно и тд. Располагающий, приятный менеджер, с которым, как мне казалось, уже были даже дружеские отношения, но в итоге такую нервотрепку устроили. И уже у другой фирмы не закажешь, все частично привезли. В общем, я бесконечно жалею, что связалась с кухней Мария. 26.07.2022 заказала мебель у них, согласовали дизайн проект, заключили предварительный договор, оплатила по нему, в итоге вышло более 1млн200тыс. До сих пор не собрали всю мебель, два шкафа вообще уже не планируют привозить, тк в итоговом договоре их якобы даже нет. Итоговый договор дизайнер вообще подписала сама без меня. Дизайнер , который занимался моим проектом, уволился, мой проект оказывается закрыли. Сама в течение нескольких месяцев пыталась хоть до кого то достучаться. Тут звонит то один менеджер, то другой, тоже периодически увольняются. Каждый полностью решить все не может, якобы не его компетенция. С каким-то огромным трудом добились выезда эксперта, отметили все недоделки, вот тут то и выяснилось что не будет 2 шкафов. 27.10.23 привезли фрагменты шкафов, до сих пор коробки в комнате, так ничего и не собрали. Написала отзыв на официальном сайте Марии, там все удалили. Со мной после отзыва связался очередной менеджер, отправил сборщиком. При сборке выяснилось что приехали не те двери (глухие вместо стеклянных)и не того цвета задняя стенка шкафа. Все эти детали до сих пор у меня в комнате в коробках, потому что сборщики мебель не вывозят, а кикого забрать это все фирма Мария не отправила. Менеджер вроде предложил скидку на шкафы, которых якобы не было в договоре и запустил заказ на неправильные детали по рекламациям. Это было в декабре 2023г. Все дополнительные мерки ему переслала в чате. В январе объявился, выяснилось, что не запустил, тк пропустил мои сообщения(см.фото). И потом опять исчез. На сеголняшний день мне удалось выяснить, что он уже не работает в компании. Моим заказом опять никто не занимается. Так и не получила ни одного полного доделанного шкафа, зато то что привезли уже начало портиться (см.фото). P.S. После прошлого отзыва здесь пришло сообщерие от кухонь Марии, что не могут считать мой отзыв реальным и тд. Чтобы не могли больше обвинить, что не отвечаю на вопросы от них (боюсь их и не было) - номер договора - 001-0414-03462