Не советую обращаться в данную компанию. Отказываются произвести замену бракованного товара. В нарушение требований статью 18 пункт 5 закона о защите прав потребителей, требуют произвести экспертизу или предоставить рекламационный акт на бракованную деталь.
Фото прилагаю.
Ответ на ответ:
Ничего я удалять нк буду, потому что:
1. Никакого чата у меня с вами не было. Была переписка через электронную почту.
2. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"
Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
п. 6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
п. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
п. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
3. Я обратился в компании "Автомир" и "Авторусь", которые являлись официальными представителями КИА в РФ, они отказались, так как для составления акта нужен эксперт, а проведение экспертизы- это обязанность продавца (смотрите выше).
4. Так как вы игнорировали нк только мои обращения, но, как я понял и обращения Яндекс Маркет, они оформили возврат мне, и я приобрёл новую Фару, но не у вас. По приходу её я произведу возврат в ЯМаркет и параллельно отправлю жалобу в Роспотребнадзор.
Kuulklever myasnov Otdokhni
Ekim 2024 •
5
Уже родной совсем стал магазин. Продавцы все по именам) Очень хорошо. Ассортимент продукции полон.
Мясо свежее, полуфабрикаты вкусные.
Отдельный привет сомелье Денису
Alyonka
Ekim 2024 •
5
Самый любимый магазин из этой сети. Знаю его очень давно. Всегда наиполнейший ассортимент, всё свежее. Продавцы и консультанты молодцы.
Автомойка № 1
Ekim 2024 •
5
Очень доволен Мойкой автомобиля. Персонал отзывчивый. Чувствуются профессионалы.
Magnit Moya Tsena
Ekim 2024 •
5
Самый близкий к даче. Почти всегда есть почти всё.
Magburger
Ekim 2024 •
4
Перед дальней дорогой всегда заезжают попить кофе, съесть Бургер, хот-дог, кашу или горячее блюдо от Караваевых и заправиться параллельно.
Всё вкусно, обычно быстро (в этот раз немного грубовата и медлительна была девушка на кассе, за это 4). Большой ассортимент еды в кафе.
София
Haziran 2024 •
5
Ночевали с дочерью проездом.
Прекрасный Тихий (не считая аэропорта рядом, но его почти не слышно) район. Приветливый регистратор. Чистые комнаты. Есть все удобства.
Coffee drive
Haziran 2024 •
3
Всё было хорошо: меню, напитки, сама еда... Очень понравилось.
Испортил впечатление ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЙ ТУАЛЕТ. Мы прибыли в завершении с полчаса, но там так никто и не убрался
Zm
Haziran 2024 •
5
На мой взгляд самый вкусный кофе подают здесь.
Очень разнообразное меню. Есть завтраки и комплексные обеды. Цены вполне приличные. Нам очень понравилось
Там-Там
Haziran 2024 •
5
Очень интересное и колоритное место. Больше меню. Вкусно готовят. Столы в отдельных домиках. Советую свернуть с дороги и провести вечер