Пришла сегодня на пункт выдачи отправить заказ, а там идет прием товара, причем что-то не сходится в программе. Сотрудница пункта некомпетентна и абсолютно неклиентоориентирована. Прождала в очереди 40 минут, все это время сотрудница пыталась разобраться в работе программы, при этом не обращая внимания на присутствовавших в зале клиентов. Она даже ни с кем не поздоровалась и никого не уведомила о том, в какое время сможет провести работу с клиентами. Начали возмущаться, выдала один заказ, мне же было сказано об отсутствии технической возможности)). Пришлось идти в другой пункт, на ул. Кирова, 19, где молодой человек всё оформил за три минуты. Пожалуйста, подбирайте сотрудников в соответствии с их профпригодностью и умением общаться с клиентами.
Ozon
Mayıs 2024
4
Хороший пункт выдачи. Приятно находиться внутри, но перед входом мусор, наведите порядок, пожалуйста.