Оформлял заказ на индивидуальные насадки на TWS наушники за 10 тысяч.
При оформлении заказа, после предложения консультанта выбрали цвет, отправил по почте наушники вместе с слепками ушей и когда беруши были готовы - мне выкатили чек на 12 тысяч.
Оказывается выбор цвета - платный, о чем консультант заботливо промолчал.
Когда наушники пришли - оказалось, что правый наушник не устанавливается, насадка сделана не корректно и не подходит под мое ухо. Пообщался с консультантом, там же в ватсапе - сошлись на отправке в сервис, оплата доставки на dr.Head, отправил СДЭКом с оплатой доставки при получении. Через несколько дней, когда наушники не смог доставить курьер, я уточнил у консультанта в ватсапе, а в чем собственно дело, почему отказались от доставки? После чего я узнал, о чем еще консультант заботливо промолчал, что бы я потратил еще больше своего времени - что доставку нужно оплачивать самому, а они потом возместят.
Итог: не тратьте время на общение с консультантами вне магазина - одни бездари, которых еще поискать надо, закройте нахрен консультацию в соц. сетях если не можете внятно доносить информацию.
Всю информацию необходимо перепроверять и переспрашивать и тогда, может быть, вам повезет и вы выясните все заранее, но это не точно.
На данный момент потрачена 1 лишняя неделя на ожидании ответов и выяснении нюансов после некачественной консультации, посмотрим на сколько затянется переделка правого наушника, после обновлю отзыв.
Дополняю отзыв: 25.09.24
Спустя 6 месяцев безуспешных попыток корректировки насадок и отказа в возврате средств было принято решение идти в суд.
Досудебная претензия направлена в сторону ООО “Смартаудио”
CDEK
Aralık 2022 •
1
Задержали посылку на 2 недели и график работы не соответствует заявленному на сайте
Dom № 51
Eylül 2022 •
1
В 9 утра закрыто
Дон Бульон
Eylül 2022 •
1
Закрыто в 9 утра
Meat&Beer
Haziran 2022 •
4
Вкусное мясо, дёшево. Обслуживание так себе
Turba karting Hall
Haziran 2022 •
4
Цены высоковаты, в остальном топ
Han Şatır
Haziran 2022 •
3
Почти не работают кондиционеры
Mangalych
Haziran 2022 •
2
Огромные очереди, раньше была вкусная шавуха
Giper Lenta
Haziran 2022 •
2
Важные вещи в конце магазина, ценник высокий, ирбитских йогуртов нет
Simple Coffee
Haziran 2022 •
5
В любом симпле, как в макдаке, всегда одинаково вкусно