К сожалению очень часто обхожу стороной аптеки именно из-за одно фармацевта. (Женщина в годах)
Спрашиваешь конкретный препарат: вместо него тебе предлагают другой. С посылом что он лучше. Ну окей берешь дома смотришь: оказывается нужный тебе препарат был в наличии, а тебе впарили дороже, так и ещё и тот, который тебе не подошёл
Буквально сегодня: попросили Ротокан, всегда лечу им горло, помогает прекрасно за день. Цена баночки 50 рублей. Аптекарь вынесла другой "Фитостомат" сказала что не хуже. (На минуточку цена его уже было более 300 рублей) Окей взяли. Дома поняли, что его вкус сильно неприятен, сложно полоскать горло. Решили зайти посмотреть где купить привычный Ротокан. Какого же было удивление что обнаружили его в той же аптеке в наличии!
Я понимаю, возможно нужно делать планы впаривая конкретные препараты, однако неплохо было бы прикинуть сколько упущенной прибыли получит компания, когда клиенты перейдут к конкурентам.
Ну а я следующий раз, пожалуй, не поленюсь сходить в другую аптеку, а эту продолжу обходить стороной.