ibis Sankt-Peterburg Centr
Kasım 2024 •
1
Никогда не было претензии к ибису, к персоналу и обслуживанию в целом. Но сегодняшняя хамская ситуация с вашим сотрудником по имени Анастасия Лищева это просто полный ужас. Во-первых, мы заказали кофе, девушка приняла заказ и сразу стала обслуживать следующих гостей. Подскажите, разве сначала не кофе должны были сделать, а потом уже обслужить следующих гостей ? Вы по какому объявлению нашли данного сотрудника? Далее, мы сидели и ждали пока она соизволит приготовить нам кофе около 10 минут. когда девушка все таки обслужила всех гостей и пошла наливать в кружку кофе, что заняло около 10 секунд, то поставила его на свою барную стойку, мы сидели за столом очень близко, попросили вежливо девушку отнести нам кофе (всегда и днем, и ночью нам относили за стол кофе, и представляете даже не просили об этом) на что от нее последовал хамский ответ «я вам не официантка, встаньте и возьмите кофе», я ей отвечаю, что всегда нам здесь кофе относили за столик, девушка опять начинает хамить и повышать голос ! Подскажите, это что за свинское отношение к гостям ? Мы никогда тут никого не обижали, всегда оставляли на чай, что за хамство на пустом месте ? И кто с этим будет разбираться ? Мы очень ждем обратную связь