Очень интересная ситуация с курьером и документами.
Подавала на временную регистрацию. Приехала к указанному времени сотрудником и за стеночкой я слышу "да блин, когда я туда поеду, это вообще не по дороге" От курьера. И это ответ на вопрос забирал ли он документы из отделения УФМС. Так вот вопрос: когда де ваш курьертзаберет документы если пол месяца прошло и когда их смогу забрать я из вашего интересного заведения?))
Это вообще нормальная история?)
Podstrelennaya gusynya
Aralık 2024 •
1
Одна звезда за обслуживание.
10% включили счёт с компании 6 человек. И ладно если бы обслуживали.
Девушка милая, но меню по нулям, пиво по нулям, принять заказ не в состоянии нормально. Трижды повторила заказ сама официанту, т.к. каждый раз она пропускала мимо ушей. Юношу с божественной укладкой желательно отстранить от общения с людьми в целом. Позволяет себе во время диалога развернуться пятой точкой и уйти, отвечает гостям выборочно.
К еде не подают приборы, но еда на 4. К пиву в бутылках не подают стаканы.
Вышла дубль оплата на терминал, никто из официантов не знает как работать с терминалом,администратора не пригласили сразу для решения проблемы.
Пришлось самим идти решать вопрос. Во время диалога с администратором юноша официант бесконечно влезал, перебивал, показывал свою невоспитанность максимально.
Научите своих официантов обслуживанию и не придется ставить 10% в чек. Будут оставлять и больше при хорошем обслуживании.
Администратор молодец. Решил спокойно конфликт, который накалил официант.
Вывод: еда хорошо, пиво норм, обслуживание ужасное.
Skypoint
Temmuz 2024 •
2
Этот тот случай когда ожидание и реальность как на сайте знакомств по фото)
Нашла на сайте через поисковик студию, цена была указана 1800. При общении с администратором выяснилось, что час 2000. Ну да ладно, не следят за актуальной информацией...
Зал Балкон жутко грязный. Если чихнуть, то может разлететься все вокруг в виде пыли🤣 Стены пошарпаны, мебель грязная. Из декораций половины нет, кровать из красивой композиции с подушками и покрывало превратилась в подстилку "а-ля отель на пару часов". Грустно. 2 звезды за грязный балкон.
Хлебник
Nisan 2024 •
1
Часто хожу в хлебник, но в этой пекарне больше и ноги не будет. Отстояла 10 минут в руках с салатами, а молодой человек на кассе пошёл улыбаться девушке с собачкой и гладить животное) очень люблю животных, и девушка была очень милой, но мне кажется можно было меня отпустить, а потом строить глазки) так же когда я все же о себе напомнила молодой человек решил почему не мыть руки после собаки, а сразу бегать в сезон линьки с шерстью на руках над открытыми прилавками. СанПин вышел из чата🙃 пожалуйста, донесите персоналу, что если люди на кассе, то поворачиваться всем сотрудникам спиной, игнорировать покупателей не прилично.
Vaffel
Nisan 2024 •
1
В 09.59 выставили из заведения, т.к. ещё минута до открытия. Выставили в Питере под порывы холодного ветра за дверь😅 в соседнем заведении выгонять не стали...
МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
Nisan 2024 •
1
Чудесная сотрудница Лейсан. Спасибо Вам за глобальные ошибки в приёме документов! Благодаря Вашим незнаниям пришлось бегать с документами по очередями в учреждениях и доносить все то, что вы решили не принимать. Так же хотелось бы предупредить других, что данная женщина обязательно будет Вам раздавать советы на тему личной жизни, условий проживания. Если не хотите слушать гадости - бегите от Лейсан
Testo Меsto
Nisan 2024 •
1
Если Вы мечтаете про антисанитарию - вэлкам.
Сотрудники выпечку хватают немытыми руками без перчаток.
Грузинские блюда повар женщина из Узбекистана готовить соответственно не умеет. Чай - опилки марки 365 дней и то пожалели. Чабрецом не пахло даже и об отсутствии чабреца не предупредили. Единственное, что можно взять в заведении салат из овощей, но зелень будет по большей части из веток. И то, с учётом того что девушка администратор не знает санитарных норм, страшно предполагать о чистоте кухни и о соблюдении гигиены сотрудниками...
Мечта для проверки, а не заведение. Нарушение на нарушении.
Gilvet
Nisan 2024 •
1
Одна звезда за работу администратора.
Врачи просто супер. Всегда компетентно и быстро.
Но администраторы совсем с ума сошли. Записывалась на стерилизацию кошки. Уточнила время какое удобно и вроде бы все должно пройти нормально. НО администратор в итоге пишет, что записали на пол часа раньше, т.к. ещё эхо сердца и анализы. Плюс около 5 тысяч.
Я знаю, что это делается и если бы врач отправил, то безусловно сделала все.
Но разве администратор не должен брать согласие на доп услуги, а не самовольно записывать ещё и двигая время? Плюс администратор при этом не называет какие точно анализы нужны, точную стоимость. Очень интересный подход к постоянным клиентам. Получается я знаю прайс и что нужно сделать из анализов конкретно лучше администратора... На вопрос, почему ни о чем не спросили по поводу дополнительных 2 услуг, откуда такая неточная цена, был гениальный ответ: ну вы не поняли. Очень интересный подход. Благодаря такой глупости администраторов клинику пришлось оставить. Посещать заведение, где администраторы начинают "разводить" на доп услуги без конкретной цены (хотя на сайте все есть) не хочется.
Научите администраторов нормально записывать и информировать клиентов как положено а не самовольно двигать время и прайс.
TopShopNails
Şubat 2024 •
1
В самих магазинах хорошо, но доставка это как фильм ужасов с запутанным сюжетом.
Специально заказала доставку, чтобы не ехать в другой конец города в магазин.
Условия заказа до 12 часов дня и получения в этот же день - миф. Ну да Бог с ним. Это вообще не самое страшное.
Получила заказ - одна позиция лишняя, три других не привезли вообще. Написала менеджеру, прислали курьера на обмен. Через 10 минут после этого обнаружила, что базы испорчены. Просто жёлтый вязкий ком застывающего материала.
Обращение к консультанту это своего рода квест. Написала с вечера, мне начали отвечать и исчезли. Можно же добавить сообщение что завтра сможем решить Ваш вопрос? Вести переписку с клиентами тоже не сильная сторона. Перед началом общения обычно приветствие идёт. Произвести сразу обмен материала магазин отказывается(права потребителя, не не слышали). Просят сделать одно фото, потом второе, потом третье, потом видео одно, потом видео другое... выяснять будут с поставщиком что это и только тогда возможен обмен. И конечно же условие обмена только в магазине. Вариант курьера невозможен. Вот просто вопрос: если вы не проверяете товары по списку изначально, не готовы выслать надлежащего качества товары курьером (предварительно открыв и проверив, а это было бы супер, т.к. физической возможности перемещаться по городу нет и я бы сама оплатила доставку замены, была бы рада если консультант на месте проверила качество) то зачем вообще такая доставка?
Так же по закону магазин своими силами должен обеспечить возврат товара. Что они не делают и отказываются. В общем это одна из самых худших доставок неил материалов, которую я видела за 5 лет.
Вернусь в магазины более бюджетные и ответственные....
Mama Roma
Şubat 2024 •
2
Миндальный торт совсем не по рецептуре как раньше. Вместо хрустящего безе и нежного крема сплошные размякшие коржи и масляный крем. Стейк на 1 бал. Официант не поинтересовался как еда в целом. Скидочную карту не предложили завести. Менеджеры матерят кухню или официантов так, что слышно в зал. Здороваться персонал не умеет совсем как и прощаться с гостями. Грязная посуда стоит на стойке у официантов при пустом зале) на столе грязная посуда это тоже нормально. Были с ребенком и про наличие игровой комнаты, о которой пишут другие, никто не проинформировал. Обслуживание и сервис на уровне столовой. Раньше было намного лучше в сети. Данный ресторан посещали впервые и более нет желания возвращаться.