Sergeev Store
Aralık 2024 •
5
Заказывала доставку кроссовок Nike. Очень крутой сервис, упаковка топ, само качество обуви. Заказывала в подарок и закажу еще не раз, очень много выбора
Krasnoe Yabloko
Kasım 2024 •
1
Приходила на стрижку челки. Меня приняла мастер и предложила подстричь еще кончики и сделать уход. Я согласилась, уточнив, есть ли у нее время. Во время того, как мастер оставила меня с уходом на волосах, она стояла у окна салона и курила. Вернулась с запахом сигарет, который я вынуждена была чувствовать всю услугу. Когда она приступала к сушке, сказала: я буду делать с темпом, потому что «процедура затянулась». Ее уже ждал следующий клиент. Я показала фото челки трижды, но мастер убрала всю длину и сделала другую форму. На просьбу исправить сделала только хуже со словами: вы потом будете укладывать своей рукой, будет по-другому (зачем тогда я делаю это в салоне, если нужно будет исправлять?). Зачем вообще браться за кросс-продажи дополнительных услуг, если нет времени их оказать? Дело ведь не в том, что мастер не могла подстричь меня, а в том, что просто не хотела и спешила с мотивацией увеличить себе средний чек ценой потери качества услуги. Я сказала, что недовольна, но решила последовать ее совету и попробовать уложить челку дома. Вид был ужасный, я умею укладываться, но это было совсем не то, что я хотела. Когда я позвонила сообщить, что произошло и узнать, как исправить ситуацию, мне первым делом сказал администратор: зачем же вы тогда оставили мастеру чаевые, если были недовольны? Оставлять мастеру чаевые — это обычная вежливость, этикет. Администратор начала со мной спорить, что это не вежливость, это благодарность, что теперь сделать, мастеру вернуть чай? Я даже не думала о возвращении д/с, я хотела участия и внимания к моей ситуации. А уж тем более о возврате чая… что у администратора с сервисом и уровнем мышления, чтобы вообще спорить на эту тему и заявлять такое? Далее админ начала мне говорить, что если бы челка была кривая (а она ужасно подстрижена), то можно было бы исправить, а так что если сделать, нарастить мне длину челки они не могут и вообще, «я вам не девочка», «что вы от меня хотите». Спорила и хамила. Больше никакого желания посещать данное место нет. Никакой лояльности к клиенту, хотя ранее я ходила и всегда была довольна. Гораздо хуже, когда клиент уходит молча, ничего не сказав, а когда он еще идет навстречу для исправления ситуации — тут рекомендую впредь быть внимательнее. Мастер Марина М.
Ubezhishe
Nisan 2024 •
5
Потрясающая студия танцев, где все тренеры — топ, все дружелюбные и приветливые! Невероятно стильные залы, очень чисто, просторно, это самая лучшая студия танцев
Grand Karavan
Haziran 2023 •
5
Огонь, отель супер, бассейн шикарный, вид тоже, номера улет!
City Nails
Temmuz 2022 •
5
Очень спокойная, расслабленная атмосфера, аплодисменты мастеру Лидии: супер педикюр, расслабилась и чуть не заснула, аккуратно и просто вау! Лидия не только приятный и внимательный мастер, но ещё и приятный человек, ставлю 5
Bla Bla Bar
Haziran 2022 •
5
Крутейший бар!
MobiBook112
Şubat 2022 •
5
Очень быстрая и оперативная работа. а что ещё важнее, качественная
Gamma Izmailovo
Şubat 2022 •
3
Очень долгая очередь при заселении.
Boston
Şubat 2022 •
5
Супер место
De'Lore Park Hotel Domodedovo
Şubat 2022 •
3
Приятный персонал. Вкусная еда. Очень чистый номер. Отличное место, чтобы спокойно отдохнуть и расслабиться. Шикарная сауна, отличный звук на колонке, открытый подогреваемый бассейн, хамам и баня.