Changan Autopole
Mayıs 2024 •
1
30.04 проходил плановое т.о. Машину привез к назначенному времени. Вся процедура заняла 3 часа. Когда принимал машину не думал что нужно все осматривать после тех обслуживания. Сел в машину и поехал, приехав сразу же после дилера на правой двери обнаружил скол по кромке. Так же меняли лампочку в плафоне, измазали отпечатками светлую ткань, пластик плафона очень не бережно выдерали и погнули кромку пластика, теперь он торчит и не прилегает к ткани. Позвонив дилеру меня стали переводить по куче линий и так не удалось никого услышать, чтобы сообщить проблему. Пришлось писать письма по всем возможным контактам, только после этого сами перезвонили и попросили скинуть фото повреждений. Фото скинул, сказали передадут начальнику и он со мной свяжется, чтобы решить что то. Каждые 7 дней я пытался опять доводиться и узнать когда решат мою проблему, отвечали, что начальник мне наберет. Набрал он меня только на 24 день после заявления о проблеме. Сказав мне, что скол они не делали и это сделал я. Предложив им посмотреть камеры и определить открывались ли та дверь на сто, мне опять ответили, что эта дверь не открывалась. За потолок предложили приехать помыть, хотя я сам его давало помыл, вот только пластик менять тоже отказались. В общем вот такое отношение к клиентам. Привозишь им свои новые машины, платишь деньги, а в ответ поврежденные части авто за которые никто не хочет отвечать. Советую осматривать всегда машину при приемке. Я никогда не думал, что после дилерского обслуживания нужно чего то бояться.