Один из самых возмутительных случаев. Некомпетентный персонал, тотальная безответственность. Заставили снимать ортез с ноги, откровенно невнимательно провели досмотр на входе и на предполетном досмотре багажа у нас и у людей возле нас (ай, да и так сойдёт, проходите), а в апофеозе - с нас взяли дополнительный сбор с ручной клади, потратили огромное количество наших времени и энергии, а также 4700 рублей прямо перед посадкой попытавшись выдать ручную кладь по всем нормам - за цельный багаж. Догадываться о причинах такой агрессии и напора - остаётся только догадываться.
При этом - пропустили 2 бутылки воды даже на досмотре, забытую в рюкзаке. А вот ортез (крепеж на ступне с металлическими элементами) - заставили снять.
Избирательность и безответственность - именно по таким причинам и стабильной халатности - случаются ситуации, которые потом попадают в СМИ, конфликты и негодование вплоть.
По аэропорту и сервису в нем - от сидений, которых мало и они оборудованы «как получится», туалетов (зайти в который невозможно и он всего на одного человека), магазинов и точек питания - минимум и низкого качества, (если их возможно так назвать) от всего этого - хочется обнять и плакать всех посетителей аэропорта.
Удивительный уровень безразличия руководства, который отражается в отношении к работе каждого из сотрудников, которых я повстречал в аэропорту. И дело не в бюджетах, а в полном отсутствии человечности, заботы и внимания.
Выводы -
1) более не летаем авиакомпании Nordwings,
2) аэропорт Махачкалы теперь в топ-1 самых негостеприимных аэропортов
3) сотрудница аэропорта Курамагомедова Патимат Магомедрасуловна, представитель «Глобал Трэвел» - образец сотрудника, которого бы никогда не взял к себе на работу. Надеюсь хотя бы к этому прислушаются.
Видимо, люди очень не любят свою работу, что ведут себя подобным образом. Грустно, что такое допускает руководство аэропорта.
И цена у этого - репутация.
Которая ниже плинтуса. И о которой лично я - поделюсь со всеми друзьями и коллегами.
Korobok
Temmuz 2024
3
Оч долгое обслуживание, пришел с больной ногой, усаживали 5-7 минут при пустом зале. При заказе блюд полностью перепутали все блюда, во фреше огромное количество косточек. Сервис просто жесть при отличной кухне.
Lider
Aralık 2021
1
21января 23:30 мойка на Фрунзе 240а стр3
Абсолютно бездарный администратор, который представился Ростиславом оказался настолько некомпетентен, что умудрился оказать услугу, которую я не заказывал. И вместо мойки салона мне сделали ополаскивание Кузова и ковриков.
При просьбе доделать запрошенную работу администратор отказался оказывать услугу, ссылаясь на собственную правоту и в итоге начал хамить и просить покинуть мойку, хотя очереди не было совершенно.
О факту - услуга не оказана, а оказана ненужная, настроение испорчено.
Больше в этот сервис никогда не приеду и мои друзья тоже.
Стремно, что таких сотрудников держат и платят им зарплату.
Samolet Plus
Temmuz 2020
5
Одно из лучших агентств нежвижимости в Томске.
Огромное спасибо Юлии Силиной за грамотное ведение сделки и молниеносную продажу нашего жилья!