ТМК
Mayıs 2023 •
5
Здравствуйте, делюсь приятным и отличным отзывом! На сайте Авито, попалось объявление о продаже б/у входной двери с терморазрывом, стеклом и ковкой РИМ - Термо (Vinorit Тёмный Дуб +патина / Белый)ф, за 30000 рублей. Созвонился с менеджером Оксаной, оформил заказ дистанционно по телефону, оплатил 50 %. Заказ оформил с доставкой на склад г. Киржач, дверь доставили очень быстро, в течении недели! Пришлось ждать моего приезда из командировки, уже другому менеджеру! но ни каких проблем и дополнительных затрат это мне не доставило. Оксана сразу предупредила меня, что бы я вскрыл упаковку и убедился в соответствие тех недостатков, что были указаны в объявлении, что я и сделал. С меноджером Киржачского отделения Татьяной, осмотрев дверь, я обнаружил один недостаток который не был заявлен в объявлении, это вздутие ламинирующего покрытия на наружной декоративной панеле, который я не смог бы устранить сам! Созвонился опять с Оксаной, она связалась с заводом и они предложили мне два варианта: 1) о замене полотна на вновь изготовленную на заводе, специалистами завода! С доплатой в 6000 р, или скидку 2000 р, я выбрал первый вариант, замены профессионалами в заводских условиях, оформив допсоглашение. На протяжении всего времени Оксана поддерживала со мной связь, по телефону, оплата происходила на дистанции, по телефону онлайн. При появившейся возможности, заезжая попутно, для последующего оформления документов к ней же! Очень, терпиливая, отзывчивая, внимательная, грамотная и приятная девушка, всё объяснила, рассказала с первого дня. Порезвонила, когда изготовили полотно и предупредила, что дверь в ближайшее время, будет готова! Заказ первоначально был оформлен 11 января 2023 года, в феврале 12 я смог её посмотреть и отправить её на завод, (думал ещё неделю или больше над этим). В марте Оксана мне позвонила, и объяснила, что изготовленная панель оказалась не того цвета и размера, и САМОЕ ГЛАВНОЕ, ЧТО ЗАВОД ЗА МОЁ ТЕРПЕНИЕ, ПРЕДЛОЖИЛ В КАЧЕСТВЕ КОМПЕНСАЦИИ, БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ДОПЛАТЫ, ТОЧНО ТАКУЮЖЕ, НО НОВУЮ ДВЕРЬ!!!!! Скажу честно не поверил бы! Цена новой двери стоила на момент моего заказа 67000 р., в момент этого звонка уже действовала скидка и она стоит 54000! Моему удивлению не было предела!!!! А счастья не описать словами, когда я 15 апреля у Татьяны со склада забирал новую дверь!!! Благодарю менеджеров ТМК: Оксану с Владимира, за терпение и отзывчивость! Татьяну с Киржача за терпение и отзывчивость и предложение мне ещё новое дверное межкомнатное полотно из натурального шпона дуба, с резьбой со скидкой в 50% которая была у них на складе, и отдельное спасибо ребятам грузчикам которые два раза разгружали и один раз загружал эту неподъёмную дверь всём более 150 кг вдвоём! причём дополнительной оплаты за погрузку-разгрузки с меня не взяли, а дверь повторюсь, очень и очень тяжёлая!!!! Только отличный и положительный отзыв! Рекомендую, к сотрудничеству и советую! Желаю всем такой же удачи как и мне!!!!!
WiNet
Aralık 2021 •
1
Самое плохое качество интернета! Ни кому не рекомендую !!!