Persona
Şubat 2024 •
2
В 2023г. были на приеме у Бостаниди Афанасия Авраамовича с сыном. Замечательный врач, сразу нашел подход к ребенку, вопросов нет. Вопрос возник сейчас, когда понадобилась справка об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговый орган. Позвонила по телефону, чтобы заказать справку. Администратор ответила, что для заказа справки мне необходимо подойти в стоматологию, написать заявление о предоставлении справки, и в течение 30 дней мне ее предоставят!!!.... Везде во всех больницах и клиниках предоставляют по умолчанию, и только у них по заявлению... Совсем обнаглели! Так бы плюнула и не стала заморачиваться, но уж слишком дорогое у них лечение, чтобы наплевать на возврат!
Avtorazdolje
Aralık 2023 •
1
Арендовали автобус для школьников у данной организации. Во-первых, в договоре не указан пункт о том, что в случае, если аренда автобуса по факту будет меньше, возможен ли перерасчет. У нас так вышло, написала менеджеру, на что получила категорический отказ с ссылкой на то, что заявки на данный автобус они не брали, т.к. он был забронирован под нас. Абсолютно не клиентоориентированый менеджер, диспетчер общался грубо по вопросу информации о предоставляемом автобусе и времени подачи автобуса. Водитель вовсе по приезду на место, отзвонился, не представился, что-то невнятное промямлил о том, что он приехал... Из разговора сразу даже не поняла, кто и куда приехал!.. Не рекомендую!!! С таким отношением и подходом к работе, у вас не будет клиентов в дальнейшем, т.к. сработав с вами единожды, второй раз уже не захочется! Сильно сомневаюсь, что у вас очередь стоит на автобусы!
Sushkof i pizza
Aralık 2023 •
1
Не рекомендую! В минувшую субботу 16.12.23 в 8.00 заказывала в Сушкоф комбо - 10 пицц по цене 4795 рублей на детский праздник. Во-первых, при оформлении заказа выдал сообщение, что доставка возможна не раньше 17.00, нам необходимо было к 14.00. Предложили самовывоз, выбрала самовывоз с ближайшего адреса Рябинина, 19. Во-вторых, дойдя до оплаты, выдал сообщение: В связи с тем, что заказ на крупную сумму, заказ возможно оплатить только on line. Хорошо, оплатила картой on line, пришло сообщение, что заказ принят. Через 3 часа звонит менеджер и говорит, что на Рябинина точка не работает, и предлагает забрать заказ с любого другого адреса!... Я естественно начинаю возмущаться, т.к. мне не удобно ехать в моменте на другой адрес и забирать заказ, говорю : Раз самовывоз с Рябинина не возможен по техническим причинам, давайте доставку на адрес к назначенному времени! Получаю категорический отказ с сылкой на то, что много заказов. Говорю им: Хорошо, раз такое дело верните деньги! На что получаю ответ: Что возврат оплаты производится в течение 30 рабочих дней!... Как так, везде возврат происходит в течение 3-5 рабочих дней, а у них 30!!... В итоге после долгих разговоров, пришлось ехать на другой адрес и забирать свой заказ... На праздник мы опоздали, настроение было испорчено! Сушкоф с каждым днем становится все хуже и хуже! Вывод: Абсолютно никакой клиентоориентированности! Марку не держат! Рейтинг падает.. Не рекомендую!
Kusturica
Aralık 2023 •
5
Наш любимый с мужем ресторан! Отличный сервис, вкусная кухня, классный интерьер! Рекомендую!
Мама restaurant
Aralık 2023 •
5
Отмечали сыну день рождения в данном ресторане, все понравилось! Отличное место! Уютный ресторан, вкусная еда, хорошее обслуживание! Обязательно вернемся к вам еще!
Hlebnichnaya
Aralık 2023 •
1
Заказала в минувшие выходные пироги в данной пекарне ребенку на день рождения. На сайте так все красиво расписано, что при заказе от 2000р имениннику подарок в виде 0,5кг пирога яблочного. И то, что привезут с пылу с жару, т.к. пироги доставляют в специальных боксах. При звонке менеджера, еще раз уточнила, заверили, что так и будет. По факту ничего подобного!.. Пироги привезли холодные, обещанный подарочный пирог не предоставили!.. При получении задала вопрос курьеру, почему так.. Он развел руками со словами: я всего лишь курьер и делов не знаю! Пыталась дозвониться по общему номеру телефона указанного на сайте, идет сброс звонка... В общем безрезультатно.. Пироги мало того, что холодные еще и невкусные!! Лучше бы заказала в другом месте подороже, но зато вкусные. Не рекомендую!!!!!
Attika
Ağustos 2023 •
2
Отдыхали в данном отеле в июле 2023г. Выбрали данный отель на сайте Суточно.ру, ориентировались на рейтинг и отзывы. Бронировали 4х местный номер в данном отеле стоимостью 6300руб/сутки, за 3 недели до заезда. Посмотрели фото на сайте, вроде все ОК. Подкупило еще то, что пляж недалеко, буквально 7-8 минут ходьбы. По приезду были очень удивлены и разочарованы тем, что соотношение цена-качество не соответствуют! Во-первых, у отеля нет своей парковки, мы с трудом припарковались, чтобы выгрузить вещи.. Машину предложили припарковать за деньги на территории другого отеля в 5 минут ходьбы от нашего отеля. Во-вторых, нам предоставили маленький номер на 3 этаже, в котором была 2х спальная кровать и 2х ярусная детская кровать, для семьи из 4х человек номер тесноват! Сложилось впечатление, что данный номер изначально был 2х-местный, но его сделали 4х местным просто воткнув туда 2х ярусную кровать!.. Номер "уставший", мебель ушатанная, кровать скрипучая, в шкафу-купе двери открываются с трудом, в ванной комнате старая тумба и зеркало, которые уже пожелтели и разбухли от влаги, но их никто не меняет.. В люстре была пробита дыра, и ты заходишь в номер и с порога это видишь, хоть бы развернули дыру к окну, чтобы не бросалась в глаза)).. Кондиционер в номере есть, но у него сломаны направляющие, поэтому отрегулировать поток воздуха у нас не получилось. Постельное и полотенца старые, покрывала на кроватях выцветшие и линялые. В общем полное разочарование от номера! Когда мы зашли и увидели данный номер, на минуточку стоимостью 6300 за сутки, сразу возмутились и задали администратору вполне резонный вопрос: Что это?! На что нам администратор с гордостью ответил: Вам еще повезло, у вас полулюкс!!. В нашем полулюксе элементарно не было предусмотрено даже питьевой воды, не говоря уже про чай и кофе!.. Чайник был, но за водой приходилось ходить с 3 этажа на 1, т.к. кулер с водой установлен на 1 этаже! С наружи отель красивый, построен в греческом стиле, классный бассейн! Но это единственный плюс. В остальном одни минусы. Столовая своя, но кормят не вкусно. Мы два дня походили в свою столовую, и приняли решение питаться в соседних отелях. Территория отеля небольшая, вокруг бассейна установлены шезлонги, но их надо занимать рано утром, иначе потом к ним не пробиться. Вывод: Хозяева отеля гребут деньги при этом не хотят вкладываться в развитие и сервис! Больше ни ногой в ваш отель! Искренне не понимаю людей, кто пишет положительные отзывы, либо люди не искушенные, либо не прихотливые)
Aquatoria
Ağustos 2023 •
1
Ехали в отпуск на юг, необходимо было переночевать в Самаре, выбрали данный отель на сайте Суточно.ру, ориентировались на рейтинг и отзывы. Бронировали 4х местный номер в данном отеле стоимостью 4500р. за 2 недели до заезда. Посмотрели фото на сайте, вроде все ОК. Подкупило еще то, что пляж рядом. Во-первых, данный отель находится в таких пикулях, мы тащились через весь город, через промзону. Во-вторых, парковка рассчитана на 2-3 автомобиля!.. В-третьих, по приезду в данный отель были очень удивлены и разочарованы тем, что соотношение цена-качество не соответствует! Нам предоставили маленький номер на 3 этаже, в котором была 2х спальная кровать и 2х местный диванчик в собранном виде, если его разложить, то места совсем мало, для семьи из 4х человек очень тесно!! Вид из окна на помойку с грудой металлолома! Номер мягко говоря "уставший". Кухня и столовая грязные! Прежде чем заселиться, решили прогуляться до пляжа, думали, что хоть это скрасит пребывание в данном отеле. Но увы, наши ожидания не оправдались... Пляж действительно рядом, но пляж это громко сказано! На пляже грязно, сидели местные алкаши и распивали напитки, стойкий (вонючий) речной запах и квакающие лягушки... После увиденного не осталось никаких сомнений, что пребывание в данном отеле не целесообразно. Поехали в другой отель, слава богу в Самаре их достаточно! Нашли достойную альтернативу и дешевле. Искренне не понимаю тех, кто пишет хорошие отзывы, либо люди не искушенные, либо не брезгливые))
Uralkeramica
Mayıs 2023 •
5
Отличный магазин-склад, большой выбор и ассортимент плитки на любой вкус и кошелёк. Особенно порадовало наличие стендов с дизайнами! Рекомендую!
Гостиница Аква Дом
Mayıs 2023 •
1
Были в Аквареле в минувшие выходные в 4-й раз, ездили туда с 2019г, всегда все было хорошо! Но этот раз стал последним, полнейшее разочарование от поездки.. С каждым годом все хуже и хуже, никакой клиентоориентированности! 1) У них сейчас новшество, сделали одну общую раздевалку возле ресепшена для мужчин и женщин!.. Вот это был настоящий сюрприз! И какой идиот это придумал не понятно... В данной раздевалке очень тесно, когда много народу не разойтись.. В данной раздевалке нет ширм для переодевания. А в мужские/женские раздевалки ключи от шкафчиков не выдают при заселении как раньше.. Но они открыты, видимо для туристов дневного пребывания. В женской раздевалке из 6 фенов работает всего 2! 2) У мужа украли сланцы прям возле крытого бассейна, а у меня из закрытого шкафчика украли халат, как позже выяснилось, что обслуживающий персонал!.. Протирали шкафчики, открыли мой шкафчик, увидели что там висит халат, спокойно его забрали и все. Когда я вернулась из бассейна, я не смогла открыть свой шкафчик, пошла к администратору, спросила почему я не могу открыть шкаф? На что мне ответили: значит Вы забыли в какой шкаф положили вещи.. Мне открыли шкаф, но там не было халата.. Я начала возмущаться, что у меня пропал халат, и попросила просмотреть видеокамеры, после чего мне как ни в чем не бывало вынесли мой халат из служебного помещения.. И даже не извинились!! Т.е. если бы я не возмутилась и не стала его искать, его бы тупо кто-то присвоил! Охрана ни за что не отвечает, администраторы вообще заявили, что сами виноваты! 3) Бассейн на улице грязный, плитка отваливается, на полу в бассейне каменная крошка, половина гидромассажей не работает.. После похода в уличный бассейн еле отстирали свои купальники от ржавчины.. 4) В номерах нет wi-fi, только на ресепшене, связь не ловит (у нас мтс и мегафон). 5) Мы проживали в семейном номере, семья из 4х человек, в номере всего 2 халата и 2 зубных набора, спросили на ресепшен почему так, нам ответили, что детям не положено!.. Ладно халаты не положено еще могу понять, но по их логике зубы детям тоже не положено чистить?.. 6) В номере сделан новый, хороший ремонт, но пол был такой грязный, что наши белые носки моментально превратились в черные.. 7) Еда в кафе невкусная, а стоит не мало, средний чек, как в нормальном кафе в Екатеринбурге. Во всех приличных местах на завтрак предусмотрен шведский стол, здесь вас ждет невкусная овсяная каша, чай и булка. Для примера, стакан компота с полным стаканом раскисших ягод - 60р, стакан морса - 80р, порция рожек - 45р, солянка - 120р (от солянки одно название, водянистая и не вкусная), салаты 80-90р, котлета 100р., порционный пакетик сахара - 10р. 8) Комплекс растет с каждым годом, а бассейн маленький, не расширяют, в час пик там полный бассейн народу, как селедки в банке.. А также мангальная зона всего на 2 мангала, приехали в праздники, народу было много и все с шашлыками, пришлось стоять в очередь на мангал, чтобы пожарить шашлык.. Вывод, хозяева комплекса гребут деньги при этом не хотят вкладываться в развитие и сервис! Больше ни ногой в ваш комплекс!