Afina
Mayıs 2024 •
5
До вчерашнего дня к магазину вопросов не было. Постоянно заходим туда, когда бываем в Волоколамске, но... Вчера пришла мысль заказать продукты с доставкой в Чисмена. Оформила заказ. На этом этапе никаких проблем не возникло. Проблемы начались сразу же после оформления заказа. Почти сразу перезвонили и сообщили, что нет того, того и того. Из семи позиций 5 отсутствовали. Хорошо. Ну, думаю, бывает, хотя, по хорошему, в таких случаях указывается, что в данный момент "нет в наличии". Но ладно. Отменяем заказ и переносим его на следующий день, т.е. почти на сутки. Ииии...За два часа до назначенного времени поступает звонок, что заказ будет готов через два часа, а еще через час - звонок, что....нет того-то, того и того....Уточняю: в заказе были продукты собственного производства - салаты, гриль, шашлыки и т.д. И вот оказалось, что почти за сутки ничего из этого приготовить нельзя было? Как это? Осталось отвратительное впечатление после попытки воспользоваться услугой доставки. P.S. Неожиданное и очень-очень приятное продолжение истории. Сегодня опять была в Волоколамске и, конечно, же зашла в Афину. Так как в общем и целом мне очень нравится этот магазин. Нравится, в первую очередь, большим выбором практически всех продуктов. Прилично закупившись (благо была на машине) приехала домой и... Не успела даже разобрать пакеты как поступил звонок. К сожалению я реально растерялась и даже не спросила милую девушку собеседницу её имя. От имени магазина она извинилась за произошедшее недоразумение. Это было для меня очень неожиданно и очень приятно. А еще через полчаса прибыла бесплатная доставка пиццы. Кстати, отзыв был опубликован только сегодня и реакция на него со стороны администрации была мгновенной. Что доказывает, что там работает неравнодушная команда. Огромное спасибо и наилучшие пожелания коллективу "Афины"!