Formula Kino Galereya
Şubat 2022 •
1
БАР: 1. Продавцы бара не знают что есть в наличии из ассортимента. Пробив на кассе фруктовый попкорн, подали нам неполный стакан. На нашу просьбу сделать возврат получен отрицательный ответ. Нам предложили взять карамельный попкорн, сказав: "Цена одинаковая. Почти." Однако, разница в цене есть, 20 рублей за эту порцию. Я понимаю, что для одного раза это мелочь. Но если так нагло и уверенно выстроен алгоритм общения с покупателем, создаётся впечатление о давно отработанной схеме умышленного обмана покупателей. Разницу в стоимости товара нам так и не вернули. 2. Соленый попкорн был прогорклого вкуса, что вызывает сомнения по поводу качества сырья. КИНОЗАЛ: ни перед фильмом, ни в конце фильма свет в зале не включается, что создаёт травмоопасную ситуацию. Предупреждающего объявления нет. Администратор Екатерина О. поделилась информацией о невозможности повесить предупреждающее объявление об отсутствии света, "т.к. в конце фильма свет всё же включается сотрудниками , только в этот раз они были на уборке в другом зале". Администратор принесла нам извинения за невнимательность продавцов бара, однако разницу в стоимости нам так и не вернули.