ТУРОПЕРАТОР. СРЫВ ОТПУСКА И КУЧА НЕРВОВ
Всем доброго дня!
Хочу поделиться историей о том, как данная группа компаний и турагентов компания кидает работает с клиентами.
Решили всей семьей в октябре 2024 г. полететь в Турцию, отель Sunrise resort 5*,
авиалинии SouthWind Airlines (Южный ветер).
Был выбран турагент Ефремова Екатерина Петровна (+79262034112),
которая работает через ООО «ЛОТИ ТРЕВЭЛ МАРКЕТ» (ИНН 9731114641),
ранее работала через ООО «Малиновое облако» (ИНН 7736347188) и
ООО «Яблоко счастья»» (ИНН 7708822610).
За оплату тура на 8 ночей с 07.10.2024 по 14.10.2024 на трех человек, вкл. перелет в обе стороны
01.09.2024 ООО «ЛОТИ ТРЕВЭЛ МАРКЕТ» были переведены 330 000 руб.
За 10 дней до вылета на запрос о документах, подтверждающих бронь и вылет, нам сообщают, что документы, согласно практике, мы получим за три дня до вылета.
За 3 дня до вылета, снова интересуемся, нас уверяют, что все будет завтра. На следующий день, говорят, что с турагенством, в котором для нас заказан тур у них произошел конфликт из-за нашего вылета, но все вопросы решаемы. За день до вылета оказывается еще и повлиял арабо-израильский конфликт, все авиакомании пересматривают карту полетов, в общем, шанс вылететь минимален.
На сайте аэропорта рейс отсутсвует.
Нам пишут по ватсап, что рейс отменен, других рейсов нет и путевка отменяется.
На вопрос, а деньги??? Конечно вернем. Ответили Екатерина по ватсапу.
Далее квест. За 8 дней прочитали кучу бреда от я заболела и до глав. бух. уволился до заместитель бухгалтера накосячил и альфа банк работает через бумажные носители!
Трубки не берут. На сообщения не отвечают. Начинаем долбить на общий ЛОТИ, параллельно готовим заявления в соответствующие органы. Еще через 3 дня уже с ЛОТИ, скинули образец заявления на возврат, пишем заявление на ЛОТИ и через неделю с Т- банка деньги наконец приходят, причем отправитель– физ. Лицо - ГД ООО «Малиновое облако» (Роман Карговский).
И тут просыпается через 3 недели Екатерина, и пишет по ватсапу, как будто ничего и не было все ок? Нет, не ок!!! Ок был бы, если бы вы забронировали и билеты и отель сразу, а не перед вылетам рассчитывая на то что кто-то вернет билеты и вы сможете выкупить их дешевле.
Итог куча нервов, испорченный отпуск и настроение на все эти дни!
Категорически не рекомендую обращаться в любую из группы их связанных компаний,
можете встрять:
ООО «ЛОТИ ТРЕВЭЛ МАРКЕТ» (ИНН 9731114641) www.loti.ru
ООО «Малиновое облако» (ИНН 7736347188)
ООО «Яблоко счастья»» (ИНН 7708822610)
ООО «ДЖОЙ ТРЕВЭЛ МАРКЕТ» (ИНН 9703017004)
Vector
Eylül 2024
5
Ребенок ходит на тренировки с удовольствие уже в течение трех лет. Тренера Виталия Валерьевича считает «крутым» )) для меня такая оценка ребенка достойна 10 звезд 💯
Vkusno — i tochka
Mart 2024
1
Самый долгий и медленный из всех Макдональдсов. Заказа ждешь по 15-20 минут. Персонала явно не хватает!!! Примите меры!!!
A restaurant Moj dvor
Ekim 2023
5
Все очень вкусно. Жаль, что домиков больше нет:-(
Mega Stil
Ağustos 2023
1
Мастера не умеют стричь от слова совсем. Мастер Сергей содрал всю кожу своей машинкой на шее!!! Расчески не мытые с чужими волосами!!! Машинки старые и тупые! Не советую
AlfaStrakhovaniye
Ağustos 2023
1
Есть ДМС-VIP заключенный от Компании в которой я работаю.
При согласовании сдачи анализов, приходит ответ, что они не согласованы.
При этом в заключенном договоре ДМС есть строчка, что они присутствуют и я могу их сдать!!!
Телефонное общение и переписки с альфой результатов не дало.
Сотрудники твердят, как попугаи, что догоовор это одно, а ихние внутренние правила другое и
лопочут про какие-то внутренние ограничения))
И вишенка на торте, предлагают заключить с ниминовый допник, где несмотря на то,
что в старом все и так нормально указать доп. строки, естественно за дополнительные деньги!!!
Вывод: условий ДМС не выполняют, будем растогать договор с данной Компанией!
Никому не рекомендую!!!
Medsi Clinical and Diagnostical Center
Ağustos 2023
2
ДАЙТЕ БОЛЬШЕ ЗОЛОТА!!! и ДМС ВАМ НЕ ПОМОЖЕТ!!!!
Обратился в клинику Медси на Грузинской валу по ДМС.
Нужна была консультация уролога.
Как только я вошел к урологу и озвучил свою проблему, уролог сразу же сказал мне сдать анализы.
Но тут услышал, что я пришел по ДМС, сразу погрустнел и сказал, что данные анализы,
взять он не сможет, и направил к дерматовенерологу.
Как вы думаете зачем? Правильно в стандартном полисе ДМС его нет)))
ЗАхожу к дерматовенерологу, который радостно сообщает мне что его прием платный.
Но мы тоже не лыком шиты)) Показываю Договор ДМС и Приложение к своему расширенному ДМС,
все таки прием входит в него. ОК. Берут анализы и тоже говорят ПЛАТНО.
Я опять смотрите текст Договора, пришла заведущая прочитала договор и все равно говорит мы направляем в свой отдел согласования.
На вопрос с зуя ли - ответ не получен. ОК. Сказали, что поставят пометку срочно.
И ушел несолоно нахлебавшись.
Прошло полных 5 дней. Звоню в МЕДСИ, что там с согласованием?
После нескольких звонков в Медси в страховую (Альфа) выясняется, что срочность поставлена не была.
И мое согласование даже не направили в страховую)))
Затем мне приходит отказ, несмотря на то, что черным по белому эти услуги прописаны в Договоре.
Вывод, клиника абсолюно не ориентированна на клиентов, а только на развод людей на бабло!
Никому не рекомендую! Замучаетесь согласовывать, а они будут отмораживаться!!!
Плюсы отсутствуют от слова совсем
Минусы: развод на дополнительные деньги, затягивание, абсолютная неклиентоориентированность, несоблюдение договоров ДМС
AMAKids
Nisan 2023
5
Занимался ребенок 9-10лет (мальчик) математикий в этом центре.
Программа интересная, идет дополнительно к школьной программе, домашнее задание выполняется на компьютере в игровой форме. Плюс эффективная, так как в школе пошли 4-5 ⭐️ Так что курс амаматики однозначно рекомендую. Отдельное спасибо Гульшат за полученные знания и терпение 🙃
Ozon
Kasım 2022
1
В какое время не зайдешь, вкл выходные всегда очередь из 4-6 человек. Оператор выдачи еле шевелится.
Burger King
Ekim 2022
1
Отказываются обслуживать на кассе. Всех отправляют на терминал. Это неприемлемо. Не нужно экономить на сотрудниках.