Курортный помощник Гоша
Ekim 2024 •
1
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Цены действительно выше средних, но суть далеко не в них. Приобрели экскурсию в Абхазию на двоих. Предоплата у них обязательна - 1400 получилось у нас. Написали, что свяжутся с нами, чтобы обозначить время и место выезда. В итоге написал какой-то мужчина, обозначил время и встречу. Я задала вопрос о том, будет ли какой-то обед или перекус ( берём экскурсии часто, и как правило, либо куда-то заезжаем за свой счёт пообедать, либо компания предлагает включённые в стоимость перекусы в виде сандвича и воды). На мой вопрос данный персонаж отреагировал крайне негативно, написав что я задаю глупые вопросы, несколько раз пытался продолжить конфликт со мной из-за абсолютно невинного вопроса о том, будем ли обедать, включено это в стоимость или нет ( мы не жиды, просто нужно было понимание какую сумму с собой брать и как быть с завтраком - не поедешь же голодными, все таки дорога долгая). Такого формата ответ меня очень возмутил, ведь данная компания предоставляет туристам услуги ( не бесплатные, за деньги), сервис которых по факту оказался ниже плинтуса, клиентоориентированность просто на нуле… я в переписке ни раз пыталась сгладить конфликт, но этого персонажа настолько выбесил мой простой вопрос, что он аж в голосом сообщении решил на меня наорать! Какой позор! Такого скотского отношения я не встречала вообще! Мы конечно с мужем задумались, стоит ли вообще ехать туда, если там такие сотрудники… задали вопрос о возврате тура, но предоплату они не возвращают… подумали ещё и решили все таки ехать, ведь мы люди абсолютно не конфликтные и очень уж хотелось полюбоваться красивыми пейзажами и местами. Но к большому сожалению мы сильно разболелись перед выездом, сначала начала температурить я, затем мой муж. Мы списались снова с горячей линией ГошаТревел и перенесли нашу поездку на три дня вперёд. К ещё большему сожалению, в итоге мы все равно не поехали, так как выздороветь не успели и заражать других тоже особо не хотелось…. Может оно и к лучшему, если опираться на то, как там относятся к туристам, могло быть и что-то худшее! Предоплату так и не вернули, да и хрен бы с ним!!!! Главное - отношение к людям, которые берут эти услуги за свои собственные средства! КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ГОШУ ТРЕВЕЛ! Лучше арендовать машину и съездить по всем красивейшим местам самим, чем с такими людьми!
5lb
Ağustos 2023 •
5
Хороший магазин, брльшой выбор и привеиоивыц персонал!