К самому отелю особых претензий нет, удобное расположение в центре, рядом вся инфраструктура, есть парковка, метро близко.
Останавливаюсь тут второй раз. В первый всё было гуд, сейчас же очень не понравилось отношение персонала к гостям и обслуживанию.
1. Пыль в номере. Ребята, если вы делаете уборку, потрудитесь подвигать предметы на столике и убрать грязь за ними. Впечатление, что уборка делается для вида, а не для чистоты.
2. Выезд до 12. Если человек под бой курантов не вышел из номера в 12 часов, 0 минут, 0 секунд, будет хорошим тоном подождать минут 5-10, а потом звонить в номер, отвлекая от сборов. Это, возможно, моя личная придирка, но всё же.
3. Самый феерический провал совершила администратор после того, как я покинул номер в 12:10. Я спросил, могу ли я спуститься вниз и попить чай (у них там чайник/термопод, кружки, пакетики, сахар, все лежит для использования гостями). В ответ услышал «нет, у вас уже время выезда». Серьезно?)))
То есть, в 11:55 ещё можно пить чай, а в 12:10 уже запрещено? Чайный пакетик и 200мл кипятка стоят репутации? Или в вашем отеле за репутацию отвечает то, в каком настроении проснулась администратор? Ладно бы я пришёл спустя неделю с просьбой спуститься вниз и самому сделать себе чай. Короче, суть, я думаю, ясна, уровень маразма космический.
4. Ночные разговоры персонала и курение под окнами. Номера маленькие, спать при закрытом окне невозможно, дышать нечем уже через час. Окна на первом этаже выходят сразу на сторону, где у отеля вход. Потрясающие девушки (хз, кто они, скорее всего администраторы, судя по разговорам - 150% сотрудники отеля) решили постоять у окна и поразглагольствовать о своей тяжкой жизни и желании скорее отправиться на море. Все это происходило в 6-7 утра, а также в процессе курения, дым от которого стремительно проникал в номер через окно.
В общем и целом. Отель норм. Если этот отзыв дойдёт до руководства, моя сердечная рекомендация поработать с персоналом. Останавливался, если что, 15-16 мая 2022 года, может сможете выяснить и донести до ваших героинь правила хорошего поведения)
Poima coffee
Mart 2022 •
5
Очень крутые ребята, вежливые, кофе вкусный, место огонь 🔥
Видно, что сделано с душой, что ориентировались на клиента в первую очередь. И радует близость к набережной, можно пойти погулять и взять чашечку кофе по хорошей цене 👍🏻