Sberbank
Şubat 2021 •
1
Ужасный банк. Оформляла ипотеку Анастасия ведущий специалист работает по тетрадке. Документы не проверяет, уверяя что я должна все сама смотреть. Счёт для перечисления был неверный, в доме 17 этажей , мне указали этаж 18. Деньги не ушли , хотя сказала что ушли. Пришлось звонить везде, и приезжать лично чтоб специалист на первом этаже перевел мои деньги. На вопрос где платежное поручение мне ответили вот чек из терминала это есть платежное поручение. Получается специалист даже не знает когда оно формируется и как оно выглядит. Не знала что ей писать в назначении платежа, хотя документ для перечисления ей был предоставлен. Внятно на вопросы не отвечают. Специалисты неквалифицированные. Кухаренко Светлана также ссылается на сбербанковские нормативы не принимая заявление о полном погашении в связи с тем что я вышла замуж и фамилию сменила. Но в дом рф тоже есть свои нормативы фамилию они указывают мою добрачную так как кредит АИЖК купил с добрачной фамилией. Но деньги за страховку через Сбербанк онлайн они взяли с добрачной фамилией , и оформили ипотеку не поменяв фамилию в системе сбербанка. Даже смешно. Фамилия им моя не мешала. Ошибок со стороны специалистов много.