Mango
Kasım 2024 •
4
Забавно перед поездкой в магазин прочитать на 2гис чей-то отзыв о «высокомерии продавцов» годичной давности и столкнуться с этим же сейчас 😄 Приэтом к девушке, которая помогла подобрать модель джемпера, определиться с размером и тд вопросов нет, прекрасное общение, знание ассортимента, буквально подняла настроение и помогла сделать сложный выбор из 4 моделей. Ей 13 баллов из 10 за сервис, к сожалению имя не запомнил. И абсолютный противовес этому - девушка на кассе. Она конечно не грубила, не хамила и ничего такого, но в её интонациях, выражении лица читалось то самое высокомерие, надменность. Да, я выбрал предложенный ей вариант «сложить» только-что отпаренные вещи, да, я не знаю какие ещё могут бы варианты кроме «сложить», ну и что такого? В итоге девушка, помогавшая выбирать джемпер подняла настроение за 30 минут, а девушка на кассе его испортила за 3 перед выходом 😄
Vesna
Eylül 2019 •
1
Заказывали несколько букетов на свадьбу. Долго выбирали где заказывать, смотрели места и в центре и в спальных районах. Решили остановить свой выбор на этом магазине потому, что обещали приятные цены, магазин недалеко от дома и сначала понравилось отношение сотрудника, вроде её звали Анна. При заказе нам обещали, что букеты будут собирать вечером перед свадьбой и будут высылать фотографии по мере готовности (это не было нашим требованием, но приятно удивило при первом общении). Отдали предоплату 5500р. Дальше шёл выбор букетов, в целом общение было неплохим. Хуже стало за день до свадьбы. Вечером мы так и не дождавшись обещанных фотографий, сначала написали менеджеру, а потом и позвонили. Трубку она не подняла, зато ответила на сообщение. Сказала что уже поздно(время было около 10 часов вечера), у неё спит муж и разговаривать она не собирается. На вопрос об обещанных фотографиях она сказала что ничего не обещала и приходите завтра (в день свадьбы), всё уже готово. После нашего недоумения, мол как не обещали, если раньше у нас провалов в памяти не наблюдалось, а теперь, или они есть, или Вы всё-таки обещали, она ответила: "ну, не получилось сфотографировать". Поняв, что ругаться бесполезно, плюнули, и решили посмотреть, что завтра будет. На следующий день я пришёл за цветами. Встретила меня уже другая барышня. Оказалось что готово только три букета из четырех. Букет невесты мы договаривались сделать с розами под цвет платья (шампань), при получении букета выяснилось, что на складе были только белые розы, и букет у нас с белыми розами, а не под цвет платья. Услышав про бутоньерку, продавец сделала круглые глаза, заявив, что ей про бутоньерку ничего не говорили. Впоследствии на прайсе, написанном от руки на оберточной бумаге мы эту бутоньерку(300 рублей) нашли. Продавец за 10 минут её сделала (она честно продержалась почти до конца свадьбы, потом отвалилась). Ну и в конце концов при оплате оставшейся суммы был неправильно посчитан аванс (его оставляла жена, я точную сумму не знал) и, как выяснилось уже после свадьбы, меня обсчитали на 100 рублей)) Когда приехали в ресторан (мы заказывали доставку остальных букетов на свадьбу), оказалось, что букеты далеко не такие пышные, как были на фото, по которым изначально определяли, чего мы хотим. Ну и не могу не упомянуть, что в процессе обсуждения, уже после внесения залога, цена стала расти(по согласованию с нами, мол если хотите чтоб букет был пышнее, надо больше цветов, а значит больше денег). В целом всё звучало логично, но цена стала такой же, как и у конкурентов(в принципе и ресторан предлагал нам оформление зала цветами за деньги, сравнимые с конечной ценой тут). Как ни странно, с учётом количества гостей и организаций, с которыми приходилось договариваться при подготовке свадьбы, подвели нас только эти цветы.
Bleu de France
Eylül 2019 •
1
В сентябре 2019 сдавал в чистку зимнюю куртку и пальто. У куртки темно желтая подкладка не отстиралась совсем. Воротник изнутри, на местах сгибов прежнего цвета, в остальных местах, как был темно-грязного цвета, так и остался. На мой вопрос при получении - заявили что желтый мол вообще не отстирывается. На мужском пальто было немного волос (домашних животных нет, особо взяться им неоткуда) но после чистки несколько осталось. Также оторвались две пуговицы, которые заботливо положили в пакетик. Жаль узнал я об этом только когда они из пальто выпали, в то время как я уже шел по парковке. Предупреждать об этом при выдаче, и об остальных нюансах не посчитали нужным. Также сдавал я одежду в понедельник - очередь 5 человек, один человек на приёмке, ожидание 20 минут, забирал в воскресенье, всё то же самое. На мой взгляд качество сервиса - отвратительное.