Sunny valley
Aralık 2024 •
1
Отдыхаем здесь в течении года на протяжении уже нескольких лет. До этого года жили в шале “Family alley” , там было все супер, компетентный персонал, хорошее питание, номера комфортабельные и хорошо убраны. Этим летом посетили “Forest house” и были в шоке. У нас был забронирован весь дом на два номера для семейного отдыха. Поехали по порядку: Номер на фотографиях выглядит напорядок больше, чем есть по факту, обращайте внимание на метраж. Да и вообще некоторые вещи в номере сделаны для гномов- например ванная кабина, в которой моим родителям (а они ездят компанией взрослых 3-4 семей) просто не развернуться, как там в зимний сезон мыться??? Из за отсутсвия кондиционера в одной из спален, спать без открытого окна невозможно, а ровно под этим открытым окном выход канализации. Поэтому либо всю ночь нохай каналию, либо спи в жаре. Помимо выхода вентиляции канализации конкретного нашего дома, прямо под окнами люк с общей каналией, которую выкачивали ночью. Вот такая класная ночка выдалась. Нюхали каналию и слушали звуки выкачивания г*вна. Окно в пол на втором этаже открывается полностью и нет никакой защиты от детей, мы просто поймали ребенка готового вывалиться из этого окна со второго этажа. На кухне в гарнитуре торчат лишние провода, без изоляции прямо над посудой. Телевизоры висели криво, что-то вечно отваливалось. Вечером мы пошли на ужин типа шведский стол и просто офигели. Мы пришли на середине ужина, то есть как бы полтора часа до окончания. Пустые мармиты, из горячей еды есть только гречка, салаты доедены, на вопрос будет ли еще что-то? Нам сказали нет. Наше терпение лопнуло и мы начали требовать вернуть деньги за ужин. Нас отправили в администрацию, там мы написали заявление на возврат денежных средств. Нам подписали заявление, иииии ничего не пооизошло! С момента отдыха на данный момент прошло уже больше 4х месяцев. Я писала в службу поддержи, нас просили не писать отзыв, что якобы все уладят, и НИЧЕГО НЕ ПРОИЗОШЛО! Солнечная долина, к сожалению, не имеет аналогов в нашем регионе. Я хочу отдыхать здесь и дальше. Но! Я хочу платить деньги за отдых и отдыхать! А не заниматься обучением персонала и учить их протирать столы, добавлять соль перец в минаж, и кормить людей не только гречей, а заявленным шведским столом. В общем, ресепшен санни велли, сам санни велли и форест хаус, это какая то ссылка для плохих сотрудников. Я приложу все видео и фото. И ПРОШУ УЖЕ НАКОНЕЦ-ТО РЕШИТЬ МОЮ ПРОБЛЕМУ КАК ВАШЕГО ГОСТЯ- ВЕРНУТЬ МНЕ И МОЕЙ СЕМЬЕ ДЕНЬГИ. Прошу заметить- что прошу возврата денежных средств только за питание. Видео и фото👇🏻👇🏻👇🏻