M Video
Temmuz 2024 •
3
11.07.2024 оплатил покупку товара, доставку и установку на сумму 51.000 руб. Доставку запланировали на 16.07.2024 с интервалом с 9 - 22:00!!!Мало того, что нужно было взять отгул, быть недалеко от дома, т. к. оповещение о доставке приходит за 1 час до ее осуществления. На часах 22:00 ни товара, ни звонка о переносе даты доставки. Звоню на горячую линию, удалось вступить в разговор с оператором лишь через полчаса. Обрисовываю ситуацию, оператор имитурует попытку связаться с курьером, безрезультатно.Уверяют, что поставили заказ на доставку на ускорение. Уже на протяжении трех дней пытаюсь дозвониться на горячую линию. Суммарно разговоров было порядка восьми и убаюкивают тем что поставили заказ на ускорение. Прослеживаемости статуса исполнения заказа либо нет, либо умалчивают.Сегодня три дня срока срыва поставки и неделя как товар и услуги по доставке и установке оплачены. Ни одного звонка и обращения! Руководству на подумать, покупателям к сведению...