Arctica
Şubat 2022 •
5
Покупал в конце 2020 - начале 2021 в этом магазине термос, спустя год приехал с запросом купить уплотнительную резинку (моя, видимо, потерялась или треснула), выдали бесплатно. Забота о клиенте👌🏻👌🏻👌🏻
Autonomia
Eylül 2021 •
1
Я обратился в этот сервис примерно 18.06.2020 с жалобой на явную плохую работу коробки. Приехал на эвакуаторе, не своим ходом Рассказал про различные варианты, из-за чего вообще появилась данная проблема Мне решили восстановить всю проводку правой двери (похоже, с коробкой они тесно связаны), пока производили эти работы, сожгли мне замок этой правой двери, который я был вынужден самостоятельно купить, потратив не только деньги, но и время После чего мне поступил звонок, мол, все починили Я приезжаю, беру свою машину, отъезжаю на расстояние, эквивалентное приблизительно 10 минутам, после чего у меня начинаются все те же проблемы с коробкой, что и были до обращения Возвращаюсь в сервис, мне говорят, мол, похоже, проблемы с блоком управления ДВС (он же - ЭБУ), и что мне нужно купить новый такой же Мастер-приёмщик мне любезно отсылает номер детали, даже два (не пожалел, умничка) и сообщает, что один из них должен подходить Я покупаю по одному из данных номеров ЭБУ, привожу в сервис, спрашиваю у мастера-приемщика, то ли я вообще купил, мастер приёмщик отвечает - «наверное», после чего сообщает, что деталь будет меняться только на следующей неделе, тк электрик очень занят На следующую неделю мне звонят из сервиса, говорят, мол, вы совсем не тот ЭБУ купили, вам нужно привезти другой, и тогда через ещё неделю наш электрик вам его заменит На всю эту махинацию я потратил около 16000р После я приехал забирать из сервиса свою машину, в надежде, что она поехала, с меня берут двойную стоимость за установку ЭБУ, якобы конфликтовала версия прошивки с абс В конце всех работ машина ехать лучше не начала, мне было сказано, что АКПП мы не чиним Я, как человек, не особо располагающий на тот момент финансами, спросил у мастера-приемщика, критично ли на машине с такой коробкой передач ехать своим ходом, на что мне ответили, что в целом, ничего страшного Я, подумав, что в этом сервисе работают квалифицированные специалисты, почему-то решил послушать совета, и поехал самостоятельно, после чего у меня произошёл перегрев коробки, капитальный ремонт которой в следствие обошёлся мне в 45000р Итог: потратил 3 недели и около 50000р, чтобы в конце услышать «мы не занимаемся ремонтом АКПП» В другом сервисе проблему с коробкой мне нашли за 30 минут, соскочил шлейф с мозгов коробки, но капитального ремонта после перегрева коробка в любом случае требовала По всей видимости, обращаться в этот сервис можно только в том случае, если ты сам знаешь все про свой автомобиль, и обращаешься с какой-то конкретной целью После всего произошедшего я несколько раз звонил с жалобой на качество обслуживания и просьбой урегулировать этот конфликт, но мои попытки не увенчались успехом