Taketime
Mayıs 2023 •
2
К сожалению, произошла ситуация, которая впредь , заставит меня, подумать о приходе в салон. К салону претензий нет. Красиво, чисто, уютно. Видно, что владелец старается. НО! 22.04.23 записалась на услугу онлайн за 1.5 часа до записи. Администратор написала мне сообщение о подтверждении мной записи. Я подтвердила на 12:00, что обязательно буду. Ответ поступил : « мы вас ждём». Приехала заранее за 15 минут. Нет проблем. Сижу жду своей записи. Мастер по маникюру Ася, была еще за работой с другим клиентом. Наступило время 12:00. Меня не приглашают. Еще ожидание 10 минут. В 12:10 спрашиваю администратора, сколько по времени еще ждать. Ответ: 5 минут. Клиент решил сделать покрытие. Ок. Проходит еще 15 минут. Меня никто не приглашает на процедуру. В итоге в 12:30! Ни мастер ни администратор не вышли не предупредили о задержке. Ни извинений. Никакой реакции, как будто это нормально. На мое возражение, что я отказываюсь больше ждать мастера, поступает ответ от администратора ну вы же записались онлайн. В смысле? У вас есть время для записи, я записалась за 1,30 до процедуры. Вы могли бы хотя бы уточнить у мастера, что он может задержаться. Предупредить меня о задержке. Как-то уведомить. А не тупо сидеть и смотреть на меня, как я сижу и жду. Это как минимум неуважение к клиенту. Как со стороны мастера, так и со стороны админа. В данной ситуации, я слышала, как клиент просит мастера сделать доп услуги, зная, что следующий клиент уже сидит и ждёт своей записи в назначенное время. На что мастер соглашается, не уточнив у меня. Смогу ли я подождать. Уважаемая администрация салона. Из-за таких вот ситуаций вы теряете клиентов. Хотя еще раз повторюсь, салон сам по себе очень приятный. 29.05.23 До сих пор со мной так и не связались. Ни управляющий. Ни директор салона. Клиентоориентированности, к сожалению, нет.
Dental Clinic DentalDate
Kasım 2022 •
5
Профессионалы своего дела, от и до. Доктора, которые работают в Денталдэйт-это Люди с большой буквы. Трепетное отношение к каждому. Фанаты своей работы. Обожаем всей семьей. Любим и желаем только процветания!
Magadan
Haziran 2021 •
4
Не понравилось что официантка вымогала 10 процентов чаевых. Чаевые даются на усмотрение. Оставила со 100000 тысяч 7 была недовольна 🤦🏽‍♀️