Fun&Sun
Eylül 2024 •
1
Отдыхали я мама и ребенок с 01.09 по 10.09. 02.09 была встреча с гидом Yusuf Ramazan. На первой встрече гид рассказывал про экскурсии, осуществляя в основном продажу самых дорогих) мы как туристы сообщили что не очень довольны номером так как был жуткий запах канализации и попросили помощи - на что прозвучал ответ гида обращайтесь в отдел бронирования отеля самостоятельно. Вопрос так и не решился мы смирились и забыли. Купили пару экскурсий и продолжили отдых. На 08.09 у меня была запланирована экскурсия выезд в 2 ночи ( Паммукале) в обед написал гид сообщил когда заберут меня в отеле все было нормально. Вечером мне резко стало плохо ( диарея и тошнота) в 20 вечера я пишу гиду о том что такая ситуация, экскурсия долгая в пути более 3 часов я не смогу поехать как быть ? Изменить дату или какие есть варианты. Гид не ответил. Ночью в 2 ночи нас позвонили в номер, соотв гид о моем самочувствии и не возможности поехать никому не сообщил. На след день так же мне никто не ответил. В 15 след дня я снова написала гиду с вопросом как нам быть и с тем что я плохо себя чувствую. Ответ гида: я работаю до 18.00 мой рабочий день был окончен звоните на горячую линию фан сан. Инструктажа куда обратиться за мед помощью что вообще делать, хотя я задала вопрос гиду а может нас доктор нужен не поступало. Мы связались с тем кто нам продавал тур в России и только этот сотрудник подсказал как дальше быть. Обратились по страховке поставили капельницу выписали таблетки спасибо ей большое. День вылета на встрече нам гид сказал вам время вылета сообщат. Время 22 вечера снова пишу гиду есть информация по вылету ? И так же мое сообщение по сей день осталось без ответа. Возврата денег за экскурсию мы не подучили , ответов на наши простые вопросы тоже, помощи в сложной ситуации со здоровьем тоже. Работа гида и вообще его ценность вызвала большие вопросы. К сожалению отдых был омрачен. Первый раз встречаю такого равнодушного гида.