Sova
Mayıs 2024
1
Вроде бы «хорошая больница», но клиентоориентированность не про вас. Персонал абсолютно не грамотный, не умеет общаться с клиентами. Не считают нужным предупреждать об изменениях в планах врача! Записались на прием ко врачу на 16.00. В 16.15. Поняли что врача вовсе нет на рабочем месте. У врача появилась операция на время приема пациентов(отказывается, она была запланированная). При звонке об уточнении записи никто не предупредил об этом, на ресепшене тоже никто не предупредил. Когда мы подошли узнать когда будет врач, нам ответили что не знают! По итогу главный администратор сообщил, что ждать минут 30. По истечению 30 минут к нам подошли и сказали, что ждать приодеться еще час или два, если ходите ждите! Просидели час и ничего не дождались, а точнее никого. Если бы мы сами не подошли узнать, нам бы ничего не сказали. Ужасное отношение к клиентам! Даже в государственных бесплатных больницах относятся лучше.