Yandex Market
Ekim 2024 •
1
Отзыв о сотруднике, "работающем" в данном пункте. В пятницу 20 сентября принесла на отправку книгу (АвитоДоставка указала данный пункт ближайшим, что ж...). Товару присвоен штрих-код. Мне в ответ ничего не выдали: ни накладную, ни оповещения в приложении об отправке или о приёме в пункт отправки... В субботу 21 сентября покупатель отменяет заказ, т.к. не видит отправку товара в приложении. У меня также было написано "отправьте товар до 24 сентября". В воскресенье 22 сентября в пункте выдачи работал другой сотрудник - девушка попыталась поискать товар на полках и сообщила: " Скорее всего, товар уехал. Машина забирает отправки утром следующего дня ". ... Прошло три дня - никаких уведомлений, оповещений... В среду 25 сентября в пункте " работает" тот самый молодой человек. Я спрашиваю: "Если заказ отменили, куда он вернётся? " Сотрудник: "Туда, откуда отправлялся товар". Я: " А какой срок возврата из Москвы? 7 дней, 14 дней? " Сотрудник: "Не.. меньше... 3-4 дня". Я: " Сегодня 5-й день с момента отгрузки" Сотрудник: "Ну вот видете завалы (указывает на большой мешок и груду коробок у входной двери), наверное, там" Я: "Товару ведь присвоен штрих-код, давайте проверим точное местоположение? " Сотрудник: "Не.. товар не отследить" Я: "Но ведь штрих-код для чего-то присвоен, разве не для того, чтобы можно было отследить статус и местоположение заказа?" В ответ тишина... Проходит ещё пара дней.. Я, надеясь, что завалы разобраны, прихожу в пункт в пятницу 27 сентября. Работает девушка. Она пыталась пробить код в системе, код не найден.. Она вводит его вручную.. такого товара нет! Она поискала на полках пункта и сообщила: "Не переживайте, тут " такого" товара много. И хотела позвонить коллеге-сотруднику, но вспомнила, что он не отвечает на звонки не в свою смену. Я спрашиваю: "А когда смена вашего сотрудника?" Она отвечает: "Завтра". Наступает завтра. В субботу 28 сентября пункт выдачи закрыт и висит лист А4 с надписью " сегодня пункт не работает". Прихожу в воскресенье 29 сентября и снова вижу надпись "сегодня пункт не работает". Почему я должна менять свои планы, тратить безвозвратно время на выяснение нахождения книги, я теперь забрать её не могу? Я больше в этот пункт не приду. Дарю книгу данному сотруднику (если он сам её себе не забрал ещё). Многоуважаемый молодой человек, прочтите книгу, пожалуйста, вдруг, она окажется полезной, и произойдёт чудо. Свои фото в подтверждение отправки заказа прилагаю. PS. Руководство данного пункта выдачи читает все эти отзывы?
Agle
Ağustos 2024 •
5
20 июня забегала за подвесками-жемчужинами в качестве подарка для мамы 💖 Магазин Agle - настоящая находка с командой профессионалов и прекрасным ассортиментом! ✨ Чувствуется бережное отношение к каждому покупателю и внимание к деталям 🔥Помогли сориентироваться в пространстве в поиске местоположения студии-мастерской, предложили чай/кофе, упаковали подарок в фирменный пакетик, подарили открытку и в качестве презента для себя выбрала подвеску😍 От мамы вам большой привет, я рассказала ей о вас, и жемчужины очень понравились 😌 Agle, вы - невероятные! Дальнейших успехов вам и процветания! 🌸