Ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой. Теплосчетчик устанавливали 1,5 месяца.
Схема работы этой организации такая: ваше присутствие необязательно, мастер сам демонтирует и монтирует счетчик, а документы кладет в почтовый ящик. Сам теплосчетчик стоит в холле.
30 августа 2023 года сняли счетчик для проверки. 19 сентября 2023 года менеджер сообщил, что счетчик установлен, можете оплачивать услугу. Перешел по ссылке и оплатил. Спустя примерно неделю приезжаю на квартиру, чтобы проверить счетчик и забрать документы на проверку. Ни счетчика, ни документов. Звоню в контору. Мне говорят, что по их данным счетчик установлен, они разберутся и перезвонят. Естественно никто не перезвонил. На следующий день опять звоню и все повторяется по той же схеме. И так несколько дней. Еще есть некий персональный менеджер, который закреплен за нашим домом. Менеджер вообще скидывает трубку, а на смс не отвечает. В итоге выясняется, что мастер просто не может попасть в холл. Если Вы не можете без присутствия клиента установить счетчик, наверное было бы логично оповестить клиента о необходимости присутствия, но заранее. А заранее предупредить о приезде они тоже не могут, так как служба логистики не знает, когда поедет по моему адресу. В конечном итоге отправил досудебную претензию в компанию и опротестовал оплату услуги в банке. На следующий день перезвонила служба контроля качества. Счетчик установили только 16 октября 2023 г.
Vostok Avto
Ağustos 2021 •
1
Приехал пройти Техосмотр в этот сервис. Сначала хотели придраться к огнетушителю. Огнетушитель опломбирован в июле 2018 года. (срок годности 5 лет). Манометр на нем в зелёной зоне. В общем не вышло. Загнали машину на станок. Все показатели были в норме (в зелёной зоне). Потом походил под машиной, посетил фонарём. Опускает машину и говорит, что в диагностическая карте будет отказано. По какой причине? У вас, говорит, диски тормозные изношены, надо менять. Как вы это определили? Тут, говорит, на глаз видно, пальцем проводил. Нет, давайте измеряйте штангельциркулем. Передние кое-как смог померить. Они оказались в норме. А задние, говорит, надо мерить только, сняв колеса. Так как ты тогда определил, что нужна замена??? Мало того, он полез в интернет искать нормы износа тормозного диска. Ни в какую не хотел выдавать карту. Я, говорю, сейчас поеду в сервис, сниму колеса и замерию диски. И если они окажутся в норме, то у сервиса будут большие проблемы. А эти сервис, говорит он мне, не показатель. Может вы им взятку дали, чтобы они норму написали. Ок, тогда я сейчас же поеду на другую станцию ТО. Только после этого, он мне выписал диагностическая карту. Не сервис, а развод и лохотрон.