Заказывали вчера пиццу в данном филиале.
Сразу оговорюсь, к пицце вопросов нет, пицца и пицца - нормальная. Звезд с неба не хватает, но на вечер взять можно.
Вопрос к сервису - он ужасен.
Сделали заказ, заявлено, в течении 90 минут курьер будет у вас - проходит 85 минут - никого
Окей, звоню в службу поддержки, по телефону, который указан в шапке сайта - совершенно спокойно и нормально объясняю ситуацию и прошу просто выяснить, где курьер, через сколько он будет, успеет ли он к заявленному времени. Без наездов, грубостей и истерик, просто помогите мне узнать, где заказ и всё)))
На что мне девушка в довольно грубой форме ответила, что она этим не занимается, мол, пишите в чат
А я в прошлый раз писала в чат по другому заказу, мне в ответ была тишина. Говорю это девушке, мол, давайте все таки с вами, пожалуйста, решим этот вопрос
На что в меня полетело - значит вы отказываетесь от заказа?!
У меня данных никаких нет, позвонить я никому не могу, узнать я ничего не могу
Думаю - ват? Вы же представитель компании в данном случае - номер вашего отдела висит в шапке сайта - во первых, это было сказано грубо, во вторых, я же просто попросила узнать, где заказ - в смысле у вас нет возможности, вы, стесняюсь спросить, тогда зачем там вообще сидите?)))
И я слышу она начинает мне говорить, всего доброго, до свидания, я попросила не класть трубку на середине разговора - и менеджер ее положила.
Ну то есть, ситуация, я звоню узнать, где мой заказ, мне грубят, и просто кидают трубку
Вау!)) такого «сервиса» я ни в одной пиццерии не видела - всегда менеджер поможет, всегда у него есть все данные.
А тут, ну я не знаю, неадекватное поведение, не желание помочь, еще и трубку бросили :(
Вот честно, нет желания после такого еще что то заказывать
Instrument
Ağustos 2024
5
Уже не первый раз заказываем здесь инструмент для нашего производства. Хороший ассортимент, плюс наличие. Товар приходит в надлежайшем качестве, заказ обрабатывают быстро
Шаурма у озера
Nisan 2024
5
Первый раз заглянула, взяла на пробу шаурму и люля - ну оооочень вкусно, спасибо большое :3
Hairdresser salon Vizavi
Mart 2024
5
Записывалась сюда на укладку и брови, мастера своего дела - очень классную причёску сделали)))
Очень много комплиментов получила :3 Спасибо вам 😌
Dzhuliya
Mart 2024
2
Администратор отказал в приеме на укладку, потому что у меня нарощенные волосы. На мое возражение, что это всё те же волосы и укладываются они также (может чуть побольше лака нужно будет), администратор начал мне говорить, что «девочки не умеют работать с нарощенными волосами», а потом и вовсе начал говорить, что мастера нет на месте (ну чисто смех вызвало 😄)
Не могу посоветовать, т.к сложилось впечатление устаревшести
К слову, спокойно записалась на укладку в другой салон (без реклам), и как то у нас с мастером не возникло вопросов по поводу нарощенных волос, потому что - это просто волосы 😌
Derevenka
Mart 2024
1
Если ты можно было поставить 0 звезд, я бы поставила - ибо именно столько заслуживает сие заведение.
В номере было не просто грязно, а ужасно грязно, ощущение, будто его не убирали уже несколько месяцев - все стены и двери грязные, перила липкие - не хотелось ни до чего дотрагиваться
Ступеньки лестницы покрыты вековым слоем пыли и грязи
Особенно посмешило, что после нас зашли аж две женщины убираться - это стол протереть, да банные листья из бассейна выловить, потому что, судя по всему там больше ничего и не убирают? 😂
Отдельно про бильярд - на фото в профиле красивый большой стол, в жизни, весь затертый, в ужасных разводах стол, с некатающимися шарами
Я боюсь представить, что делали на этом столе, на судя по разводам, как минимум на нем танцевали будучи очень пьяными и только что из бассейна
Про безопасность - ну это додуматься нужно, сделать слив для воды выше уровнем, чем все остальное, что бы вода в этот слив точно не стекала, по итогу все скользили, чуть не падали по пути в парилку
Про парилку - да, жаркая, здесь ноль вопросов. Вот только пока мы ждали, что она раскочегарится, уже нужно было выходить - т.е большую часть времени мы сидели просто в тёплой парильне + от самой «каменки» сильно несло железом, ммм))
Про бассейн - ну окурок на дне - это мощно, конечно) В воду не добавляют хлорку, это плюс, но, сколько людей до нас купалось в этой никак не обрабатываемой воде - вопрос, на который, я, пожалуй, не хочу знать ответ
Про сервис, чайника в номере нет, микроволновки тоже, все только на ресепшене - как пить чай, или греть еду - не понятно. Или предполагалось, что нужно разгоряченым после сауны, или мокрым после бассейна, бегать через УЛИЦУ, в купальнике, погреть что то? У нас большая комнания, мы при всем желании за один раз не подогреем ту же пиццу или шашлык - ели все холодное по итогу
А, еще выломана дверь в туалет, поэтому она не закрывается, а что бы закрыть входную дверь девушка из персонала подсовывала тряпочку, а то и она открывалась - вопрос, у владельца настолько плохо с финансами, что он не может позволить себе вставить новые замки, чтобы двери закрывались? Посещать уборную с незакрывающейся дверью и в целом сидеть в сауне с дверью, закрывающейся только с тряпочкой - не очень приятно (мягко сказано)
Крайне НЕ рекомендую эту сауну, красиво только не фото, видимо сделанных в день открытия
Грязно, противно, обветшало - возможно на чисто побухать, норм - для нормального времяпрепровождения, вообще нет
Больше ни под каким предлогом к вам не поеду, администрация, прошу взглянуть на приложенные фото, может стоит предпринять какие нибудь действия по улучшению?
Horizonov
Şubat 2024
5
Мастера, которые приехали ко мне на установку, сделали все быстро. Все выглядят просто отлично, и цена по Москве приемлемая. Рекомендую.
Papa Johns
Ocak 2024
1
Пицца вкусная, но работают без перчаток (приблизьте фото)
Супер кебаб
Aralık 2023
5
Заказывали шашлык и люля кебаб на новогодний корпоратив, все ооооочеень вкусно, всем все понравилось)
Как нибудь нужно здесь бургеры попробовать 😌
Kultura
Aralık 2023
5
Заказывали сет на корпоратив, просто бомба, свежие, большие, вкусные 😌
Рыбы много, хоть и брали обычную Филадельфию, а уж доставка - с верхней части города нам их привезли за 25 минут, это же вообще шок 😅
Точно будем заказывать еще)