Vokzal 1853
Ağustos 2024 •
1
Неадекватная охрана. Сегодня мне нужно было забрать курьерский заказ из одного ресторана, кроме того, у меня был уже 1 взят 1 заказ с подвального входа и мне второй мне нужно было забирать с футмолла. Я хотел оставить у охранника термосумку(как было написано в комментарии ресторана), он начал орать "Я ЩАС ЕЁ ВЫБРОШУ НАХРЕН, ТУДА СТАВЬ ЕЁ", я сказал, что у меня там внутри заказ и его могут украсть. Он продолжил хамить. Администрация футмолла, если вы читаете отзывы : я требую извинений за поведение вашего охранника! Он стоял у входа, который ближе к церкви, лысый, на вид русский, очень здоровый. И пожалуйста доведите до охраны, чтобы общались вежливо. Такое общение НЕДОПУСТИМО
Yandex
Mayıs 2024 •
1
Скрывают отзывы курьеров о ресторанах в яндекс картах!! У меня уже несколько отзывов скрыли!!!
Takara
Mart 2024 •
1
1 балл за ожидание в 40 минут от курьера. Заказ собрали только после обращения в службу поддержки. При этом, параллельно, мой второй заказ из вкусно и точка остывал минут 20.
Vkusvill
Eylül 2021 •
1
1 балл от курьера яндекс еды. Я расписывал данный инцидент в своей публикации на яндекс дзен вот ссылка : https://zen.yandex.ru/media/id/613a6a155adfe02ed3567bbe/otvet-est-v-informacionnom-boteili-kak-ia-potratil-chas-svoei-jizni-v-magazine-vkusvill-za-0-rublei-613e458cd53cda5ba8e26531 Буду признателен каждому, кто это распространит. Думаю ВкусВиллу будет любопытно ознакомится с данный случаем. Если кратко: 7 Сентября в 16 часов вечера в магазин не поступал курьерский заказ. Я ждал порядка 40 минут, заказ нужно было отменить по техническим причинам, по правилам сервиса яндекс еды : рестораны/магазины, в случае если они не могут по тем или иным причинам собрать заказ со своей стороны, обязаны позвонить в службу поддержки для сотрудничающих с сервисом и сообщить об этом случае. Вот официальная ссылка на правила по работе с такими ситуациями, открытый источник https://eda-courier.yandex/ru-ru/saint-petersburg/base/dolgoe-ozhidanie-v-restorane (не обращайте внимание на слово ресторан,это касается и магазинов) Сотрудники ВкусВилла отказались звонить и одна даже выгнала меня, в итоге около часа простоял в магазине и кое-как смог отменить заказ. И клиент так и не получил его, что тоже обидно. За 2 года курьерской работы я ни разу с такими непрофессиональными сотрудниками не оказывался в том числе и в сети ВкусВилл. Также мне обидно, что ВкусВилл никак не отреагировал на данный инцидент, я писал через обратную связь и оставлял адрес почты,но мне спустя 6 дней так и не ответили, даже не извинились!!! В ближайшее время буду избегать данный магазин. Совсем уже уважение потеряли...
Loft Project Etagi
Kasım 2019 •
1
Около 30 минут минут искал кафе" вилки довольны" (там маленькая дверь где название и больше ничего) p.s. яндекс еда