Capsulahair
Ocak 2021 •
1
Записалась к ним по АКЦИИ: Любое окрашивание любой длины + стрижка за 2500 р. Написала в Инстаграм, рассказала, что мне нужно, показала фото своих волос и фото того, что мне нужно, меня благополучно записали по акции. 1. Приехала первый раз, как раз перед новогодними праздниками - сказали, что у меня густые волосы, не успеем покрасить в отведенное время. (Ничего не сказали про то, что будет стоить дороже). Перезаписалась на другой день 2. Второй раз, запись отменили, за час позвонили, потому что мастер заболел (это ладно). Перезаписалась снова 3. Приехала третий раз, говорят, что моё окрашивание на мои волосы стоит дороже в 2 раза, чем я рассчитывала и под акцию не подходит. Сказали, что могут покрасить волосы ниже на пол головы и темнее, совсем не то что мне нужно. Я в ответ: “Я об этом первый раз слышу, как так? А для чего акция, если она не работает? Я же переписывалась в Инстаграм, я отправила фото своих волос и того как нужно, сказали, что будет стоить по акции. Я же уже приезжала, почему сразу не сказали?” В итоге, я сказала: “Что так как вы предлагаете мне не нужно. Я тогда пойду в другое место, потому что, что вы ставите перед фактом, за ранее не предупреждаете, хотя должны.” Мастер оперирует словами: “Вы же понимаете, что за 2500 р. красите, типа, не рассчитывайте на суперский результат.” Конечно, мне уже стало страшно красить волосы, чувствуя, что за эти деньги сделают кое-как, это же по акции. В итоге я ушла без окрашивания, никто не извинился, всему персоналу все равно на клиента. ИТОГ: АКЦИИ у них только для привлечения клиентов. Нужно понимать, что в итоге надо доплачивать. На клиентов им все равно, сервис на уровне 1 по 5 бальной шкале. Очень жаль потраченного время. (И дело не в том, что у меня нет денег доплатить, дело в принципе, в том, что если вы обещаете одно, то выполняйте свои обещания. А вот такое заманивание, я не приветствовала и не буду приветствовать) Лично я эту студию на всю жизнь запомнила и ноги моей там не будет. И всем своим я расскажу эту историю. Похоже они делают деньги на тех, кому тяжело сказать НЕТ, кто-то постесняется и доплатит, тем более раз пришел, а вдруг завтра Новый год и т.д. Если вам дорого ваше время и деньги, и нервы не советую обращаться в это место.