Сразу скажу: весь персонал очень отзывчивый, доброжелательный. Негативная оценка из-за уровня сервиса. Если вам путёвку предоставляет организация, то смело едьте -за бесплатно в целом сносно. Если хотите купить сами, то найдите другое место для отдыха ибо тут дно.
Все, что красочно расписано на сайте-басни!! Объективно это уставшая 3ка, ни о каких 4х звёздах речи и нет.
1) номер люкс, где возможно комфортное проживание 5! Пятерых! людей.. серьёзно? Если только стоя, очень тесно, нас было 4, 2 взрослых и 2 ребёнка, даже одну детскую кровать некуда ставить. Диван в гостиной сломан и это после ремонта.
2) открытый бассейн: детская чаша метра 3 в диаметре, комфортно там 4 детям, не более. Горка всего одна, старенькая. И в целом, посещают этот открытый бассейн все, из этого санатория и других. Что там со справками -интрига
3) питание: испанский стыд. На сайте указано, что эксклюзивные блюда и шедевры кулинарного искусства из натуральных продуктов. Это я про шведский стол люкс буду писать, что в категориях ниже даже не представляю. Фрукты и овощи есть, но они не спелые и не по сезону, стандартные недорогие яблоки, груши, огурцы, помидоры. Я была в июле. Персиков, черешни , ничего такого. Супов порядка трех, но вот например сегодня на выбор: рыбный суп и из пресервов горбуши, постный суп из чечевицы и сборная солянка. В первых блюдах мяса не найти. И вообще вся еда не вкусная , как в столовой. Десерты??? Ну да, два вида и это покупное печенье типа курабье. Детям заявлен полдник. Он есть, но лучше б не позорились. Что едят ваши дети на полдник? Омлет или булочку с кефиром, фрукты, ну как то так. Тут дали пряник, по одному на ребёнка, все. Вчера глазированеый сырок. Сегодня мороженое в стаканчике с щаменитеоем молочного жира. Занавес. Могу много написать, не хочу утомлять.
4) детская анимация. Вроде весь день что-то проходит, но уровень организации никакой: в игровой комнате сидят смотрят мультики, в шатре зелёные студенты не могут организовать трех детей. И вроде всё у них есть, но ничего не получается, они просто не видели как надо, как может быть. Подробнее о сегодня, к примеру: заявлены опыты, делаем вулкан из соды, воды и лимонки. Даже ложки не было насыпать, ингредиенты закончились на первом ребёнке, нас было трое. Потом должны были что-то смотреть в микроскоп. Что никто не знает, я уже начала предлагать идеи, листик, волос, поймать стрекозу, посмотреть крыло. Но нет, микроском в принципе не работал....
Пожелание,если руководство будет читать: не вводите людей в заблуждение. Вообще очень обидно : ведь сейчас альтернативы отдыха нет, и можно было такую конфету сделать из санатория, чтобы приехав раз, хотелось вернуться. Но тут хочется , чтобы отпуск скорее заончился.