Очень долгое обслуживание. Персонал не справляется. В счет записали лишнего. Блюда некоторые вообще забыли. Ужас одним словом
Mishka
Nisan 2024 •
1
Не первый раз в данном кафе, профитроли вкусные, с этим вопросов нет. Прихожу ради них собственно) Но сегодня, 11.04.2024 около 19.30 была очень возмутительная история. Редко пишу отзывы, и вообще неизвестно, обращает ли внимание них управляющий или владелец, но попытаться сообщить о поведении его сотрудников стоит.
Я заказала какао в стакане с собой, одну профитрольку, села за столик, что в дальнем углу справа (не в общем ряду). Мне принесли профитроль, какао в стеклянной чашке. Я попросила перелить в одноразовый стакан, чашку забрали. Так как мой стол находился сбоку от бара, я видела все что происходит за баром - девушка взяла чашку, перелила (тут внимание) примерно две трети того какао, что было в чашке. В стеклянной чашке осталось около трети, его куда-то унесли. Она закрыла крышкой стаканчик и отдала молодому человеку - официанту. Я открываю стаканчик - там недолито. Обращаюсь к девушке с вопросом - почему вы не долили какао?) она игнорирует мой вопрос. Обращаюсь к молодому человеку - он понес этот стакан девушке обратно, они посовещались, молодой человек возвращает мне стакан с ответом - «Это всё». 😂 у меня к нему сразу вопрос - так в стеклянной чашке же осталось треть какао?) а он говорит, нет, ничего не осталось, объем чашек разный 🤣 честно, я в шоке от того, что сотрудники этого кафе держат гостей за каких-то дураков, мягко говоря. Я несколько раз брала это какао в этом кафе, оно было налито целиком) в общем после моих аргументов о том, что я здесь уже была, и наливали нормальный объем напитка, молодой человек спросил - вам переделать? Я говорю - да. Забрали значит это многострадальное какао, поставили на бар. При этом брали новые заказы, выдавали заказы людям, которые намного позже меня пришли, а я все ждала и ждала… в итоге пришлось спросить где же это несчастное какао? И его сразу принесли. В чем тут проблема была сделать сразу нормально - не понятно. Но больше всего не понятно, почему себя так ведут сотрудники - в особенности тут претензии к девушке. Полный игнор, попытка обмануть. Очень призываю управляющего провести обучение сотрудников нормальное, кажется, что они делают все, что захотят. В итоге так можно растерять всех лояльных постоянных клиентов, которые приходят за этими вкусными профитролями, ведь как бы вкусно ни было, если тебе портят настроение, возвращаться уже не хочется.
Tvoithai
Şubat 2024 •
5
Супер! Отличный тайский массаж
Мастер великолепно все сделала
Winkult
Mart 2023 •
5
Великолепное заведение, с очень вкусной кухней и селекционным вином. Настоящая находка в нашем городе!