Septic Group
Eylül 2024 •
2
Потратили много времени на проработку и согласование решения. В итоге на этапе заключения договора от организации поступил немотивированный отказ в заключении договора. Посыл был такой, что требовательный клиент, а им проще работать с теми кто согласен на все их условия безоговорочно и таких у них много. В договоре было много белых пятен. Принципиальный момент это сроки устранения недостатков по гарантии. Они не были прописаны и компания не хотела их установить. По всей видимости поэтому и отказали. Не клиент ориентированная компания не могу рекомендовать.
Freeride
Nisan 2021 •
5
Вежливый и клиенториентированный персонал. При предварительном бронироаании выслали всю информацию. Очень лояльный к клиентам. Брал днём для следующего дня посчитали прокат след сутками.
Fabrika 3.0
Aralık 2017 •
1
Не клиент ориентированное заведение. Не уважительное отношение к посетителям заведения. Не рекомендую. Заказал столик 29.12. бронь приняли. По прибытии усадили за столик. Мин 15 ждал когда принесут меню. Пока наконец то не докричался до официантки. Заказ приняли но тут же вернулись сказали что требуется депозит. Простите а где вы были раньше когда я бронировал по телефону? Меня об этом никто не предупредил. Я депозит внести отказался мотивируя тем что меня заранее об этом не уведомили. Позвали администратора Мартынову Юлию, которой я вежливо попытался донести, что это их обязаность уведомлять посетителей о депозите и если они это не сделали то клиент от этого страдать не должен и заведению разумно проявить гибкость. Тем не менее я предложил расплатиться позже но на сумму не менее депозита. Администратор уперлась что от силы совсем не может пойти такие условия. И если не внесен депозит нас не будут обслуживать. Как итог настроение испорчено встреча с другом не состоялась. Надо сказать я его не видел полгода поскольку живу в другом городе. По факту бы мы оставили больше денег в этом заведении чем сумма депозита но его абсолютно не клиент ориентированная позиция заведения не позволила нам сделать это. В общем крайне не рекомендую. Заведения с таким отношениям к клиенту надо проходить мимо чтобы было неповадно.