Mili
Ekim 2023 •
5
Ресторан супер, 100 из с100,красиво, не навязчиво, персонал очень доброжелательный,как будто ждали именно тебя. Кухня выше всяких похвал, очень вкусно, отдельные плюсы за воду, которую предлагают гостям и комплимент, как только приезжаем в Ярославль погулять-кушать теперь только к вам❤️
Sokolyona
Ekim 2023 •
1
Отель не тянет ни на 4 звезды, ни на 13300 за ночь. Большинство персонала вообще не заинтересованы в удобстве гостя. На второй день пришли с прогулки и обнаружили «убранный» номер, в котором не было поменяно постельное белье, халаты, не помыты кружки, мелкий мусор, пыль на полу где была, там и осталась. Звоню на ресепшен, спрашиваю, в номере люкс не предусмотрено? Отвечают-предусмотрено. Позже выясняется от главной горничной, что замена белья и халатов « по запросу», но администратор ни сном ни духом, в таком случае у них от зубов при заселении должны отскакивать правила гостиницы. В результате вечером почти час потеряли пока горничная меняла белье. Ресторан не впечатлил, искусственные цветы, использование как зонирование-просто жуть, как будто сидишь на кладбище. Завтрак не плохой, но опять же не на 4 звезды, довольно скудный, нет рыбных продуктов, авокадо, ягод, сезонных фруктов, хотя, сейчас это актуально. Яичница приготовленная индивидуально поваром, а не из общей кухни была вкусная. Само качество еды хорошее, но, повторюсь, скудно. Сервис рум тоже «супер». Один чай не понесем, возьмите десерт, ок, на следующий день: « один десерт не понесем, возьмите два», друзья, вы должны принести хоть один кусок хлеба, если этого попросит гость. Учитывая, что гостиница пустая. При выезде никого не интересовало, как люди будут тащить кучу сумок и ребенка. Если при заселении помогает швейцар, то тут тащи хоть в зубах, в любой подобной гостинице мониторят состояние и планы гостя, интересуются нужна ли будет помощь, тут всем до лампочки. Сама гостиница новая, хороший ремонт, видно, что не дешевые материалы, мебель, приятное постельное белье, халаты, полотенца. Расположение, конечно, отвратительное, если приезжаешь гулять с семьей, но выбирала не я, а муж, как подарок на годовщину свадьбы, пришлось согласиться. Охрана тоже «гениальна», когда не открывался шлагбаум и нажали кнопку помощи, добрый охранник недовольным голосом сообщил «ща, ждите, подойдут» Спасибо, уже разобрались сами. В общем, туда больше точно ни ногой, за свои деньги я люблю получать комфорт и сервис, а не истрепленные нервы. Если оплачивает организация-наверно, можно «проглотить» неудобства, но когда отставил больше 26 тысяч за полтора дня и не получил удовольствия, очень жаль выкинутых на ветер денег