Exist.ru
Eylül 2018 •
3
Сотрудники слабо заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве с клиентом, что порождает неприветливость, безразличие и нежелание что-либо сделать для клиента. Был сделан заказ на позицию под одним артикулом, взамен пытались выдать позицию под другим артикулом. Артикулы существенно отличаются по комплектации и не являются заменой один другому, а входят один в другой. Сотрудники данного офиса проставили выдачу товара, не убедившись в его соответствии и не дождавшись, пока я его осмотрю. После выяснения обстоятельств у поставщика оказалось, что он всё отправил, а проблема была в логистике Экзиста и/или в приёмке товара на склад офиса. Вывод: всегда проверять точное соответствие артикулов и комплектацию покупки, с которой желательно заранее ознакомиться. Эти функции данный офис не выполняет, в отличие от конкурентов.