Drova
Ekim 2024 •
1
А зачем вам электронное меню? Зачем официанты? Почему облегчая работу вам и заказывая с онлайн меню , у вас не видят заказы ? Зачем оно вам? Ждать полчаса, раз 5 нажимать на кнопку и смотреть как официанты и хостес хихикают и болтают о своем? Даже не извинились, просто стыд а не сервис Поработайте с сотрудниками, потестите меню работает ли оно или нет А иначе зачем это все?
Nail Me
Temmuz 2024 •
2
Красивый милый салон, всегда ходила к мастеру марьям на курскую и все было идеально. Держалось месяц минимум. Пришлось прийти к другому мастеру. Неприятно указывать что что то неровно или завален бок, особенно когда мастер сам этого не видит. Мягкий квадрат превратился в острый. В первую же неделю носки соответственно все поломалось. Администраторы постоянно меняются и совершенно будто не заинтересованы ни в чем. Очень жаль.
Frantsuza Bistrot
Mayıs 2024 •
5
Безмерно довольны посещением. Сервис на высоте, кухня замечательная. Луковый суп просто умопомрачительный. Главной радостью было встретить на кухне шефа. В середине ужина официант вежливо поинтересовался не желаем ли мы взглянуть на открытую кухню и увидеть шефа чуть ближе, пообщаться с ним. Мы долго сопротивлялись, не хотели мешать процессу (все таки час пик, гостей было много). Но управляющий остановил нас и вежливо проводил на кухню. Великолепный Иван, его гостеприимство и душа в этом заведении. Настроение сразу 10000/10. Большое спасибо всей команде. P.S. Обожаем харвест, теперь обожаем и бистро❤️
Charuel
Mart 2024 •
1
Магазин красивый , но отношение сотрудников просто оставляет желать лучшего. Покупая обувь последнюю с витрины будьте готовы протирать ее сами и приводить ее в порядок тоже сами, пока продавец смотрит на вас и произносит фразу «что я могу сделать» Лица крайне уставшие и неприятные.
Harvest
Ağustos 2023 •
5
Очень достойное место! Прекрасный сервис, очень комфортно и ничего лишнего, без пафоса. Кухня быстрая, вкусная. Одно удовольствие и желание вернуться❤️
Kari
Nisan 2023 •
1
Очень хотелось бы пообщаться с руководством почему сотрудники позволяют себе общаться на кассе вместо того чтобы пробить покупку На просьбу не общаться а пробить товар ещё и огрызаются со словами «какая разница что мы делаем?» Руководство вообще понимает что это за фразы или у вас вообще сотрудников не обучают и не учат манерам. Мы вам деньги несём и ещё должны послушать их разговор о личном вместо того чтобы совершить покупку. Позор и уволить таких сотрудников надо, разберитесь , противно смотреть особенно когда сам работаешь в рознице.
Veranda
Şubat 2023 •
3
Визуально красивое заведение Раньше безумно нравилось здесь все Сейчас посетив это место в шоке Времени было час чтобы покушать. По итогу минут 15 ты ждёшь меню, ещё 15 официанта для принятия заказа Не стала даже заказывать блюдо, так как приготовление также +15-.20 минут, что уже выходит в рамки времени В процессе разговора узнаешь, что официант работает в выходной!!! день один Руководство, обратите внимание, один официант не обслужит всех качественно, а главное быстро!!! Он тоже человек. Так ещё и столкнулась с ситуацией, когда клиенту за другим столиком не понравилась паста, официант подошёл у поварам выразить недовольство, и увидела лица поваров, которые были уверены, что все как надо и пустили эту ситуацию на самотёк. Очень упал уровень сервиса, а цены постепенно растут. Очень жаль, что никто никак не реагирует на происходящее. Больше не приду в данное заведение, хотя всегда приезжала из столицы и сразу сюда.
Askona
Ocak 2023 •
1
В последнее время именно в ростокино наблюдаю отвратительный незаинтересованный сервис. Куда смотрят управляющие? Пришли выбрать в подарок подушку, а сотрудник не буквально на кассе кидает и уходит с лицом будто случилось что то ужасное. Приходишь на обмен, сотрудники также не могут ничего дельного посоветовать и рассказать. Почему вы так негативно воспринимаете что клиентам может что то не подходить и они хотят обменять вещь на более подходящую? У сотрудников будто деньги отнимаем мы живые клиенты. По итогу подушка травмировала лицо, а жалобу рассмотрят только после публикации отзыва в Инстаграмме. Так ещё и в магазине в графе причина просят указать - не подошла. Вы боитесь что люди узнают, что дорогие подушки перьевые могут травмировать кожу ? Или вы об этом не знаете и поэтому не говорите клиентам. Очень удобно впаривать вещи дороже с доплатой. Захочешь вернуть вещь ещё попробуй найди сотрудника, который может это сделать. А если и найдёшь их - дайте им время определиться, кто готов поработать, а кто нет, ведь они прям при вас будут разбираться в этом вопросе. Не теряйте клиентов таким ужасным сервисом, обучайте свой персонал манерам и знанию товара.
Deseo
Aralık 2022 •
1
Всегда была клиентом именно этого магазина, приезжала из столицы домой и попутно заходила сюда. В последний раз зашла в магазин и изрядно нахамили просто из за стаканчика кофе. Сотрудники не нацелены на продажи, коллекция безумно красивая, но теперь именно сюда ни ногой просто из за отвратительного барского сервиса. Сама работаю в продажах и понимаю, что может портить настроение клиента. Никакие акции не помогут с такими лицами и хамством.
Mark Formelle
Eylül 2022 •
2
Хороший ассортимент, есть что посмотреть по приемлемым ценам. Но вот непонятно зачем в магазине сотрудники, которые помочь не могут, прячутся, не здороваются и ощущение, что им все равно, кто заходит в магазин. Поработайте над сервисом, вокруг много конкурентов даже банально на этаже.