Продавцы не компетентны абсолютно, общаться не хотят, уехали из магазина очень расстроенными.
Ситуация такая:
Сами из Костромы, нашли товар(лыжи горные) на сайте, в нашем триале не было, а купить через интернет-магазин их нельзя, решили ехать.
Звонить пробовали, не отвечали.
Утром проверили, товар есть в наличии. поехали.
Приехали из Костромы специально, в зале их не оказалось, но когда заходили заметили их около кассы.
Ок, спрашиваем продавца, есть ли такая модель лыж, продавец не в курсе, вот говорит, все на витрине.
Захожу на сайт показываю артикул и что есть в наличии, и спрашиваем, может где-то лежат, стоят...неохотно плетемся к кассе, лыжи там стоят.
Спрашивает вторую продавщицу, с розовыми прядями, отложены ли эти лыжи? -Да, их попросили отложить.
Ок, а почему на сайте есть?
- Там инфа не сразу обновляется...всю неделю они были в наличии и приехали мы утром...
Интересуемся, можно ли узнать на сколько бронь, оплачены ли и будут ли брать? Вот мы специально приехали и готовы купить сейчас, звонили, но ответа не было, думали купить по факту.
Но, продавцы ничего не знаю, кому, куда отложены, когда заберут.
Говорят звонить надо было сразу и бронировать, отвечают грубо и дерзко, ничего нормально не объясняя.
Хорошо, захожу на сайт, делаю запрос на выставление счета, и мне на почту приходит подтверждение, спасибо за оформление заказа, ждите звонка из магазина. Чем не бронь, вот же она.
Показываю это сообщение.
Продавцы посмотрели, говорят что нет, это не работает так, пока они не подтвердят, это не считается, нужно дождаться звонка.
Спрашиваю, а кто забронировал то, позвоните спросите, может он уже и передумал, счёт вы ему выставили уже?
Ничего не отвечают, дерзят что мы не успел, что кто-то там забронировал раньше и ждёт фото.
Ну что за бред, каких фото, сроки бронирования, счёт покажите или что, как мне это было понять?
Вот он я, вот лыжи, вот моя бронь, продайте лыжи и я поехал...
Ничего они не знают и пояснять ничего не будут...
Я просто в шоке, в сообщении телефон для справок, показываю им, вот это говорю ваш телефон?
Ответ, "А вы позвоните #покерфэйс"
Звоню...звонит их телефон и берет 3й сотрудник, все тут же на кассе...все переглядываются...
Спрашиваю, что за цирк?
Говорят, что продать не могут, лыжи кому-то отложены в бронь...какой броне, за кем в брони, до когда в брони, не понятно...
диалог вести не хотят, не предложили никаких альтернатив или вариантов решения ситуации...
Сложилось впечатление, что отложили друзьям или себе и не хотят чтобы купили.
Настроение успорчено, ругаться и грубить очень не хотелось, телефона горячей линии не нашел....
Плюнул, уехали обратно с испорченным настроением без лыж, невозможно разговаривать, когда тебе в лицо игнор и тупость, противно аж (( а ты приехал, чтобы купить подарок, грустно, очень грустно.
Ещё прислали сообщение на почту, через 10 мин после выхода из магазина, что в наличии нет, а на сайте все равно висят в наличии....ну что за сервис...
Вы или интернет магазин сделайте нормальный, или сайт обновляйте во время или на телефон отвечайте или с сотрудниками некомпетентными разберитесь...
все настроение испортили, я уж про потраченное время и бензин молчу, грубить не хотелось, но хоть бы объяснили нормально, им ваще пофиг, невозмутимые как камень. Огромный минус.
National horse park Rus
Temmuz 2019 •
5
Большие площади, пожалел, что не взял самокат. Были в жаркий день, ощутили не хватку тенька доя отдыха. По дороге в выходной могут быть пробки. Но в целом, приятное место, можно погулять и отдохнуть, естественно, много тематики с конями.
Giper Lenta
Temmuz 2019 •
4
Парковка средняя, но вполне удобная. Без карты цены высокие. Плюс, что работает дольше других моллов.
Sokolniki Park
Temmuz 2019 •
4
Во время выставок(приезд, выезд) организация и логика парковки странная, тратят много времени, создают большие очереди. В целом, место удобное, есть туалеты, ровные полы. Дорогие цены на доп оборудование в павильон
Shinomontazh na Yaroslavskoy
Aralık 2018 •
3
4паста. Расход денег средний. Пена иногда не самая лучшая, моет оставить подтеки. Менеджер не разменивает купюры.
Из плюсов, - работает 24 часа, прием по 10руб, пистолеты на проточке.
Edem
Aralık 2018 •
3
Огромная по площади сауна с большим бассейном, с большим залом, бильярдом и маленькой парилкой. Немного в стиле 2010х, подойдет для большой компании, меньше 5человек нет смысла в таком размере.
McDrive
Aralık 2018 •
4
Въезд переделали, стало удобнее, это прям хорошо. Но, часто технические проблемы, не работают карты, мало сотрудников, не работает микрофон. В целом, обычный мак авто.
I-Comp
Aralık 2018 •
4
Хороший магазин, с нормальными ценами, проконсультировали и дали рекомендации