Fulfilment For Their
Aralık 2024 •
1
Я очень редко пишу отзывы, особенно негативные (можете проверить в моем профиле), но здесь просто не могу промолчать. Если вы начинающий селлер и выбираете фулфилмент, пожалуйста, прочтите мой опыт и будьте осторожны. Почему я выбрала этот фулфилмент? Увидела положительные отзывы, активный Telegram-канал и моментальный ответ от менеджера Полины. Первое впечатление было отличным. Но как только началась работа, реальность оказалась совсем иной. Теперь по пунктам: 1. Скорость работы менеджера. Менеджер, которая изначально так оперативно отвечала, позже стала игнорировать сообщения: в среднем ответ занимал сутки, иногда больше. Чтобы получить хоть какую-то информацию, приходилось постоянно напоминать о себе. 2. Проблемы с пропуском. Заказывала курьера дважды, чтобы отправить 2 комплектующих одного товара на фотосессию. Оба раза возникли проблемы, пришлось ждать. Кто виноват — неясно, но это дало понять, что внутри фулфилмента с коммуникацией явно что-то не так. 3. Долгая упаковка и игнорирование. - 12.11 привезла комплектующие - 15.11 написала, чтобы забронировать слот на отгрузку — до 16.11 ответа не получила (оказалось, что ничего не работает до понедельника) - 18.11 отправила ТЗ и попросила проверить товар на брак - 22.11 выяснилось, что упаковка только началась - 23.11 упаковали товар - 26.11 ближайшая возможная отгрузка, которая наконец состоялась В итоге 11 дней (!) ушло на обработку и отгрузку 140 (!!) единиц товара. Это катастрофически долго для такого небольшого объема. 4. Односторонний договор. В документе нет ни слова о штрафах для фулфилмента за ненадлежащее исполнение своих обязательств. Если клиент допускает ошибку — он несет ответственность. Если ошибка со стороны фулфилмента — никаких последствий. Такой подход просто возмутителен. 5. Навязанные услуги. Мне оказали услугу по упаковке, которая изначально не была заказана и не прописана в ТЗ + как «бонус», была выполнена не в полном объеме. Несмотря на наши договоренности, менеджер пыталась убедить меня в обратном и все равно включила эту услугу в счет. Даже мелкие суммы, оказывается, приходится "выпрашивать". 6. Ошибки в расчетах. Финальной каплей стало то, что фулфилмент сам ошибся в счете себе в минус)) После моего обращения исправили, но! Снова пришлось буквально "выбивать" исключение из чека ненужной услуги и скидку на первый заказ. Справедливости ради отмечу: менеджер предоставил фотофиксацию брака и отправили фото и видео отгрузки паллет на склад маркетплейса. Также при первом визите мне провели экскурсию по складу — это было приятно. На этом всё. Но! Ждать ответы сутками, упаковку 140 единиц товара более 10 дней, не иметь юридической защиты, наблюдать ошибки и попытки выставить счет за ненужные работы — это неприемлемо. Не рекомендую этот фулфилмент никому, особенно тем, кто ищет надежных партнеров на долгосрок.
Территория искусства
Ağustos 2024 •
5
Отличный мастер-класс! Очень приятная, добрая и уютная атмосфера🥰 Была на день рождения, понравилось безумно! Кто ценит индивидуальный подход и внимательность к деталям – советую))
Tubatay
Temmuz 2024 •
4
Вкусно, недорого, уютно, есть зарядки и интернет! Не идеально, но более чем достойно. Напоминает приличный татарский мак)) Атмосфера очень приятная! Советую.
Anooka
Nisan 2024 •
5
Милая обстановка, приветливый персонал, еда соответствует фото, всё свежее, горячее, вкусное :) Советую посетить
Lyudmila
Mart 2024 •
1
Ходила полгода назад, всё было отлично! Получила стрижку с мытьем головы и сушкой за 950 рублей (цены не менялись с того времени). Пришла вчера, ушла в негативе. У меня прямые волосы до лопаток, обрезала по плечи прямым срезом с обработкой края. Мастер решила «не утруждаться» и просто НА СУХУЮ выполнила стрижку. Взяла за 20 минут выполнения работы 1к (в прайсе таких цен не вижу). На вопрос о стоимости сказали: «это же стрижка на длинные волосы»🤦🏼‍♀️ хотя, ну все мы понимаем, что поменять длину волос – не какая-то супер сложная процедура Я молчу, что прождала 40 минут на месте, хотя записывалась заранее. О том, какого качества стрижка – тоже молчу. Просто ножницами посекла концы, предварительно отрезав длину машинкой (повторюсь, за 20 минут суммарно)🤡
Just Lounge
Aralık 2023 •
5
Шикарное заведение! Безумно вкусная пицца, особенно «Фирменная» – одна из лучших не то что в Одинцово, но и по Москве в целом. Когда нашли эту кальянную, первым делом подумали «а почему мы не нашли её раньше?!» Обслуживание и еда на таком шикарном уровне – восторг! Всем советую от души :)
Vlavashe
Mart 2023 •
5
Очень вкусная шаурма и кофе! Советую от души