Учитывая невозможность дополнительного сообщения после отзыва Отдела ‘контроля качества’ - короткий комментарий на ваш ответ.
1. Установщики неправильно разметили места сверления и просверлили (повредили) плитку (второе фото). 2. Разметка монтажа на укрытой поверхности невозможна, те сначала размечают, потом предупреждают о необходимости укрытия, не было сделано, к ним вышли ремонтники , на что ваши установщики сказали , что сами все знают как сделать, о последствиях для кирпича не предупредили.
3. Подписанным Договором являлся счет на оплату, условий на которые вы впоследствии сослались не содержал, они были вами определены постфактум. Это дополнительно выясним с юристами.
ЗЛМК - своим ответом на мое сообщение вы лишний раз подтвердили свое отношение к клиентам.
Мой первый отзыв - ниже
Хочу поделиться опытом общения с этой фирмой. В августе 2023 г. заказали перила на балкон, сначала привезли перила не того размера, на 1 см длиннее, в проемы столбов не входили. Установку смогли после делать только в апреле, за сроки не отвечают. Теперь самое главное, приехала бригада установщиков, сказали все знаем все умеем, никаких вопросов пожеланий к подготовке места работы не было, сказали картон все есть, и он действительно был. В результате абсолютно непрофессиональная установка, на двух столбах кирпич повредили болгаркой, просто сточили. Сварка грубая, не зашлифовали. При сварке спалили кирпичи, предложили ‘подкрасить краской’ про такие мелочи как повреждения плитки при сверлении (на фото) не пишу. руководство компании не отвечает за установку. В договоре прописано что за укрыв отвечает заказчик, но надо хотя бы сказать об этом. Менеджер мне прислал договор только после установки. Возможно, при монтаже каркаса который потом зашивают деревом в помещении без ремонта проблем меньше, но если вам попадется аналогичная бригада при готовом помещении подумайте заранее. Если честно , это просто кошмар..расстраивает даже не то что так сделали, небольшие огрехи можно поправить, а само отношение и установщиков и менеджеров.
Mauro Prato
Şubat 2024 •
5
Молодцы, хорошо работают, мы заказывали брюки. Все сделано качественно и по размеру. Менеджер Евгений грамотно проконсультировал по материи, фасону, цвету. 👌