Двери тут
Aralık 2024 •
1
Отвратительное отношение к покупателям. Заказали двери и ждали, как обещали, 45 дней. По истечению этого срока начали кормить обещаниями, что вот скоро-скоро. По итогу при личном визите разводят руками и ничего толком объяснить не могут. Сказали еще ждать неделю, что никак не довезут наличники, теперь их оказывается еще и повредили, поэтому вновь нужно ждать. Адекватного ответа на наш вопрос не получили. На вопрос про сборщика ответ просто верх наглости: «ну он вот демобилизоваться должен, пока нет информации». Вы серьезно? Отвратительное отношение к покупателям, не советую обращаться в данную конторку. Молодой человек-консультант, который оформлял наш заказ, грамотно помог подобрать и составить наш заказ, но женщина, которую сейчас туда посадили, не умеет грамотно общаться с покупателями и создаётся впечатление, что находится там для галочки. Дополняю отзыв спустя обещанную неделю. Конечно же вчера прошла ровно неделя с момента разговора с менеджером, который божился, что привезут миллион процентов. По итогу позвонила сначала в 11 утра, никакой информации нет, обещали созвониться с доставкой и перезвонить; подождала час и вновь набрала, никакой новой информации не услышала, только добавилось «ну я что могу сделать?», этот вопрос просто меня поставил в ступор; подождав еще 40 минут, я решилась позвонить в Серпухов(другой филиал этой же организации, где сидят адекватные консультанты), объяснила ситуацию мужчине, попросил дать ему 10 минут и он перезвонит с ответом, не прошло и 10 минут, как позвонили и дали нам информацию по доставке, которую на тот момент я ждала 3 часа от «менеджера» из Орехово-Зуево. Еще раз повторяюсь и надеюсь, что руководство увидит и примет эти слова во внимание, что эта женщина в ОЗ вообще не хочет решать никакие вопросы и сидит там просто так, при этом еще и отвечает на 1 из 10 вопросов на отвали. К слову, вчера так и не дождались доставки наличников и опять поставили новый срок доставки… При покупке дверей со 100% предоплатой обещали срок изготовления 45 дней, который закончился 2,5 недели назад. И вот спустя время вновь дополняю отзыв, наконец-то мы дождались доставку и установку. Стоит отметить, что по установке по итогу с нас взяли больше, хотя на замере был тот же человек и цена была ниже, кругом сплошное вранье в этой шарашкиной конторке. Никакой компенсации и даже малейших извинений от менеджеров мы так и не дождались. Не советую данную конторку, нервы себе потрепете знатно.