Eldorado
Temmuz 2024
2
Пишу уже второй ,так как первый отзыв почему то не выкладывают !!! Я полностью разочаровалачь в этом отвратительном магазине!!!! Меня продавцы консультанты в прямом смысле довели до слез и истерики! Были с мужем 21.07.2024 Решили купить новый телефон ,с условием отдать свой( которому только месяц)в трейд ин. Сначала нас начала обслуживать девушка Настя,два часа она не могла сделать диагностику моего телефона,постоянно с кем то советовалась,переоформляла три раза по новому! Это кошмар. Мы два часа стояли...присесть негде,ни одного стула в магазине!!!! Мне стало плохо....В итоге с горем пополам сделали диагностику....и тут начался второй кошмар. Девушка ушла,на ее место сел парень( не помню к сожалению его имени)...он начал составлять договор,ничего не получалось,без конца был на телефоне с кем то,не соображал!!!!больше часа мы еще с мужем простояли !!!!! Я начала уже нервничать,потому что вижу,что делать ничего не делается ,все в пустую. И тут нам парень заявляет,,извините,ничего не можем слелать ,не читается договор!!!!! Не находит его программа,,, Вы серьёзно???? Три часа промучать так людей и потом просто на отмах сказать ,,до свидания ,мы ничего не сделаем,, Я вышла из магазина вся в слезах,измученная,уставшая и с ужасным настроением. Мало того,что телефон не купила. Еще и столько времени было потрачено в пустую. Я столкнулась с безразличаем,нерасторопностью и полным не профессионализмом сотрудников, которые не спешат выполнять свою рвботу!!!! Мы тут же поехали в другой магазин,где сделали диагностику моего телефона за 10 минут и оформили новый!!!! Что значит люди,знающие свою работу. Я хотела жаловаться директору этого магазина Эльдорадо ,за отвратильное отношение к клиентам,за не исполение своих обязанностей. Ваши сотрудники раз так задержали наше время ,были обязанны довести дело до конца. А не наплевательски кинуть нам мой телефон и сквзать,,до свидания,мы ничего не смогли,, Я ваш магащин запомнила и больше никогда в жизни не пойду туда. Полное безобразие!!!!
Eldorado
Temmuz 2024
1
Самый ужасный магазин,котрый только есть у нас в Тамбове! Сегодня меня продавцы консультанты довели в прямом смысле до слез и истерики! Пришли с супругом за покупкой нового телефона с учетом сдачи своего в трейд ин. В итоге...два часа мучения....сначала девушка долго не могла сделать диагностику моего телефона,потом спустя 3 ей попытки кое как сделали. Молодой человек начал оформлять трейд ин....еще одна возникла проблема. Час наших ожиданий. Присесть негде. Стало плохо ,закружилась голова! Потом молодой человек начал кому то звонить,так как у него ничего не получилось Снова стали заново все оформлять....в итоге....ответ посдедовал,,извините,мы ничего не можем сделать,, как так? Два с половиной часа просто измучали людей и на последних минутах уже просто на отмах нам вернули наш телефон со словами,,ничего не получится,не работает программа,, Я вышла из магазина вся в слезах,с испорченным настроением и истерикой. Поехали тут же в другой магазин и там мы все оформили за 10 минут!!!!! Мой вывод...халатное отношение к клиентам, не профессионализм продавцов . Не умеют и не хотят выполнять свои обязанности Хотела дойти пожаловаться до директора этого магазина,но не было сил,после потраченного большого колличества времени в пустую. Мы были в этом магазине 21.07.2024.